DCP-L5500DN
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží
Nemohu skenovat přes síť.
Pro odstranění problému pokračujte dle kroků níže.
Krok 1: Zkontrolujte připojení k síti
Zkontrolujte, zda je vaše zařízení Brother dostupné pro síťový tisk.
Pokud nemůžete tisknout, podívejte se na níže uvedenou často kladenénou otázku:
> Kliknutím ZDE zobrazíte postup, jak vyřešit že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v drátové síti (Windows / macOS).
Krok 2: Naskenujte dokument pomocí softwaru, který podporuje tento produkt
Naskenujte dokument pomocí aplikace Brother iPrint&Scan, která podporuje tento produkt.
> Kliknutím ZDE stáhnete Brother iPrint&Scan ze sekce Ke stažení .
Krok 3: Nelze skenovat pomocí tlačítka skenování
Aplikaci může bránit brána firewall. Nakonfigurujte nastavení brány firewall tak, aby povolila následující aplikace.
Windows
ControlCenter Launcher
BRCTRLCNTR.EXE
Brother iPrint&Scan
iPSNotifier.exe
macOS
(Pro modely kompatibilní s macOS 10.15 nebo novějším)
Chcete-li skenovat pomocí tlačítka Skenovat na vašem zařízení Brother, musíte nainstalovat iPrint&Scan Push Scan Tool .> Klikněte ZDE pro stažení iPrint&Scan Push Scan Tool v sekci Ke stažení .
Po instalaci iPrint&Scan Push Scan Tool musíte nakonfigurovat nastavení tlačítka skenování vašeho zařízení Brother z Brother iPrint&Scan .
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Krok 4 (macOS): Ujistěte se, že váš router umožňuje komunikaci v síti přes Bonjour
Podporuje router komunikaci Bonjour?
a zkontrolujte jeho nastavení.
Pokud nevíte, zda router podporuje Bonjour nebo způsob změny nastavení, kontaktujte výrobce routeru.
Související nejčastější dotazy
Pokud váš dotaz nebyl zodpovězen, prohlédli jste si další nejčastější dotazy?
Prohlédli jste si příručky?
Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:
Související modely DCP-L2552DN, DCP-L5500DN, MFC-L2712DN, MFC-L3730CDN, MFC-L5700DN
Názory na obsah
Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.
Chybové zprávy Zavádění / zaseknutí papíru Tisk Skenování Kopírování Mobilní zařízení Cloud Jiné Pokročilé funkce (pro administrátory) Linux Konfigurace produktu Ovladač / software Nastavení sítě Spotřební materiál / papír / příslušenství Čištění Specifikace Informace o podpoře OS Nejčastější dotazy- video
Nastavení/správa Řídící funkce Vylepšení zabezpečení Tiskárna Skener/Scan Key Tool Chybová zpráva na displeji přístroje Chybová zpráva programu Status Monitor Chybové zprávy v počítači Chybové zprávy na mobilním přístroji Zaseknutý papír Problém se zaváděním papíru Zavádění / manipulace s papírem Nelze tisknout (po síti) Nelze tisknout (po USB / paralelním rozhraní) Nelze tisknout (z mobilního přístroje) Problém s kvalitou tisku Obecný problém s tiskem Tisk z počítače (Windows) Tisk z počítače (Macintosh) Tisk z mobilního přístroje Nastavení / správa tisku Tipy pro tisk Nelze skenovat (po síti) Nelze skenovat (po USB / paralelním rozhraní) Nelze skenovat (z mobilního přístroje) Obecný problém se skenováním Skenování z přístroje Skenování z mobilního přístroje Skenování z počítače (Windows) Skenování z počítače (Macintosh) Nastavení / správa skenování Tipy pro skenování Problém s kvalitou kopírování Kopírování Pokročilé síťové nastavení Problém s nastavením drátové sítě Nastavení drátové sítě Tipy pro nastavení sítě Problém s přístrojem iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problém s přístrojem Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (přístroj Android™) Problém s telefonním přístrojem Windows Brother iPrint&Scan (telefonní přístroj Windows) Brother Web Connect Problém se službou Google Cloud Print™ Problém s přístrojem Konfigurace / nastavení přístroje Manipulace s papírem Instalace příslušenství Časté dotazy - video Instalace ovladačů / softwaru Aktualizace ovladačů / softwaru / firmware Odinstalování ovladačů / softwaru Nastavení ovladače / softwaru Tipy pro ovladač / software Spotřební materiál Papír Příslušenství Čištění Technické údaje produktu Technické údaje papíru Podpora systému Windows Podpora systému Macintosh Video s pokyny pro konfiguraci
