ADS-2700W

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Skener nelze během instalace detekovat v síti

Příčina Náprava Rozhraní
Váš počítač není připojen k síti.

Ujistěte se, že je počítač připojen k síti, například k prostředí LAN nebo internetovým službám. Pro další podporu se obraťte na správce sítě.

Drátová/bezdrátová síť
Přístroj není připojen k síti.

(Drátová síť)

Stiskněte tlačítko Nastavení > Síť > Drátová síť LAN > Stav drátové sítě > Stav. Pokud se na LCD displeji zobrazuje zpráva Auto nebo Vypnuto, zeptejte se svého správce sítě, zda je vaše IP adresa platná.

(Bezdrátová síť)

Stiskněte tlačítko Nastavení > Síť > WLAN > Stav sítě WLAN > Stav. Pokud se na LCD displeji zobrazuje zpráva Připojení selhalo:, zeptejte se svého správce sítě, zda je vaše IP adresa platná.

Drátová/bezdrátová síť
Používáte bezpečnostní software.
  • Vyhledejte přístroj Brother znovu v dialogovém okně instalátoru.
  • Pokud se během instalace zařízení Brother objeví výstraha bezpečnostního programu, povolte přístup.
  • Síťové funkce Brother využívají následující čísla portů:
    • Síťové skenování, Vzdálené nastavení

      Číslo portu 5566 / protokol TCP

    • Síťové skenování (Brother iPrint&Scan)

      Číslo portu 54921 / protokol TCP

    • BRAdmin Light

      Číslo portu 161 / protokol UDP

  • Další informace o bezpečnostním softwaru Související informace: Přístroj Brother nemůže skenovat prostřednictvím sítě
Drátová/bezdrátová síť
Používáte Wi-Fi router.

Možná je povolena funkce oddělení klientů na vašem Wi-Fi routeru. Deaktivujte funkci oddělení klientů.

Bezdrátová síť
Přístroj Brother je umístěn příliš daleko od bezdrátového přístupového bodu / routeru. Při konfigurování nastavení bezdrátové sítě umístěte přístroj Brother do vzdálenosti přibližně 1 metr od bezdrátového přístupového bodu / routeru. Bezdrátová síť
Mezi vaším přístrojem a bezdrátovým přístupovým bodem / routerem se nachází překážky (například zdi nebo nábytek). Přemístěte přístroj Brother na takové místo, kde nejsou žádné překážky, nebo blíže k bezdrátovému přístupovému bodu / routeru. Bezdrátová síť
Poblíž přístroje Brother nebo bezdrátového přístupového bodu / routeru se nachází nějaký bezdrátový počítač, zařízení s podporou Bluetooth, mikrovlnná trouba nebo digitální bezdrátový telefon. Přemístěte všechna zařízení z dosahu přístroje Brother či bezdrátového přístupového bodu / routeru. Bezdrátová síť

Prohlédli jste si příručky?

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Související modely

ADS-2700W

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.

Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?

Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.