ADS-2200

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Skenování a další problémy

Potíže při skenování

Potíže	Příčina	Doporučení
Při zahájení skenování se objeví chyby TWAIN nebo WIA. (Windows®)	Ovladač TWAIN nebo WIA nebyl vybrán jako primární zdroj v aplikaci pro skenování.	Zkontrolujte, zda je jako primární zdroj v aplikaci pro skenování vybrán ovladač Brother TWAIN nebo WIA. Například v aplikaci Nuance™ PaperPort™ 14SE klikněte na Nastavení skenování > Vybrat. Vyberte ovladač Brother TWAIN/WIA.
Při zahájení skenování se objeví chyby TWAIN. (Mac)	Ovladač TWAIN nebyl vybrán jako primární zdroj v aplikaci pro skenování.	Zkontrolujte, zda je jako primární zdroj v aplikaci pro skenování vybrán ovladač Brother TWAIN. Dokumenty můžete skenovat také pomocí ovladače skeneru ICA.
Na naskenovaném obrázku jsou vidět svislé čáry.	Na povrchu skleněných proužků se nahromadil papírový prach.	Vyčistěte skleněné proužky uvnitř přístroje. Související informace: Čištění skeneru a válečků
Naskenovaný obrázek chybí.	Vodítka papíru nejsou nastavena tak, aby odpovídala šířce dokumentu.	Nastavte vodítka papíru tak, aby odpovídala šířce dokumentu. Pokud je při skenování dokumentu, který obsahuje několik formátů papíru, velikost skenování nastavena na volbu Auto, vložte stránky rovně a tak blízko středu přístroje, jak je to možné. Pokud se dokument nezavede rovně, použijte možnost kontinuálního skenování.
	Použitá nastavení nejsou vhodná pro váš dokument. Byl například zaveden dokument velikosti Letter/A4 při zvolené velikosti dokumentu Executive/A5 Letter.	Ujistěte se, že jsou nastavení velikosti dokumentu vhodná pro váš dokument. Nakonfigurujte nastavení okraje a upravte pozici skenování.
	Pokud používáte přednastavenou velikost dokumentu, zešikmení dokumentu nelze korigovat automaticky.	Vyberte Auto pro Velikost dokumentu.
	-	Nakonfigurujte nastavení okraje a upravte pozici skenování.
Naskenovaný obrázek je zešikmený.	Vodítka papíru nejsou nastavena tak, aby odpovídala šířce dokumentu.	Nastavte vodítka papíru tak, aby odpovídala šířce dokumentu. Pokud je při skenování dokumentu, který obsahuje několik formátů papíru, velikost skenování nastavena na volbu Auto, vložte stránky rovně a tak blízko středu přístroje, jak je to možné. Pokud se dokument nezavede rovně, použijte možnost kontinuálního skenování.
Naskenovaný obrázek je zešikmený.	Bylo zvoleno nastavení Dlouhý papír.	Vyberte jiné nastavení než Dlouhý papír.
Skenování je příliš pomalé.	Rozlišení není pro tento dokument vhodné.	Snižte rozlišení skeneru.
Dokument nebyl podán.	Na povrchu podávacího nebo brzdového válce se nahromadil papírový prach.	Očistěte brzdový válec a podávací váleček. Související informace: Čištění skeneru a válečků
	V podavači ADF je vloženo příliš mnoho dokumentů najednou.	Ujistěte se, že jsou nastavení maximálního počtu stran vhodná pro váš dokument. Související informace: Přijatelné dokumenty
	V podavači ADF se nachází cizí předměty.	Vyjměte z podavače ADF veškerý papír nebo cizí předměty.
	Médium je příliš tenké nebo příliš silné.	Ujistěte se, že je médium pro přístroj přijatelné. Související informace: Přijatelné dokumenty
	Probíhá vzdálené nastavení.	Ukončete aplikaci Vzdálené nastavení.
	Vysunování papíru bylo pozastaveno.	Vyjměte z podavače ADF veškerý papír.
Uvíznutí dokumentu.	Na povrchu podávacího nebo brzdového válce se nahromadil papírový prach.	Očistěte brzdový válec a podávací váleček. Související informace: Čištění skeneru a válečků
	V podavači ADF se nachází cizí předměty.	Vyjměte z podavače ADF veškerý papír nebo cizí předměty.
	Tento dokument je pro přístroj nepřijatelný.	Ujistěte se, že je dokument přijatelný pro přístroj. Související informace: Přijatelné dokumenty
Kvalita skenování je nízká.	Na povrchu podávacího nebo brzdového válce se nahromadil papírový prach.	Očistěte brzdový válec a podávací váleček. Související informace: Čištění skeneru a válečků
	Na povrchu skleněných proužků uvnitř přístroje se nahromadil papírový prach.	Vyčistěte skleněné proužky uvnitř přístroje. Související informace: Čištění skeneru a válečků
	Rozlišení skeneru je příliš nízké.	Zvětšete rozlišení skeneru.
Naskenovaná data prosvítají.	Nastavení nejsou vhodná pro typ skenovaného dokumentu.	Zaškrtněte políčko Odstranit prosvítání / Vzor / Odstranit barvu pozadí.
Barvy v naskenovaných datech jsou tmavé.	Nastavení nejsou vhodná pro typ skenovaného dokumentu.	Postupujte jedním z následujících způsobů: Zaškrtněte políčko Odstranit prosvítání / Vzor / Odstranit barvu pozadí a poté proveďte skenování z počítače. Zvyšte jas a poté proveďte skenování z počítače. Zvyšte kontrast a poté proveďte skenování z počítače. Změňte typ skenování na možnost Šedá nebo Barva a poté proveďte skenování z počítače.
Stránka, která není prázdná, byla přeskočena.	Dokument je příliš světlý. Funkce Prázdná stránka bude přeskočena je nastavena na Zapnuto.	Nastavte funkci Prázdná stránka bude přeskočena na Vypnuto. Alternativně snižte citlivost přeskakování prázdných stránek.
Nelze skenovat dlouhý dokument.	Jako velikost dokumentu není zvolen dlouhý papír.	Zvolte jako velikost dokumentu dlouhý papír. Pokud nemůžete zvolit Dlouhý papír, při skenování z ovládacího panelu přístroje nastavte volbu Prázdná stránka na Vypnuto, volbu Oboustranné skenování na Vypnuto a volbu Typ skenování na jiné nastavení než Auto. Poté můžete jako velikost dokumentu zvolit Dlouhý papír.
Dochází k podání více listů papíru.	Dokument nebyl správně vložen.	Vložte dokument správně a pak to zkuste znovu.
Nelze skenovat.	Bezpečnostní blokování funkcí je zapnuté.	Obraťte se na svého správce pro nastavení funkce Secure Function Lock. Související informace: Secure Function Lock (Blokovací funkce) 3.0
Nelze skenovat.	Volba Pull Scan (Vyžádané skenování) v dialogovém okně Scan from PC (Skenovat z počítače) ve webové správě je nedostupná.	Povolte volbu Pull Scan (Vyžádané skenování).
Z přístroje nelze skenovat do počítače.	Služba WIA není spuštěna. (Windows®) Možnost Brother PushScan není nastavena.	Spusťte službu WIA. (Windows®) Nastavte volbu Brother PushScan tak, aby se spouštěla.
Skenování nezačne, i když stisknu tlačítko Skenovat na pravé straně přístroje. (ADS-2700W)	Nastavení prvního zástupce jsou nesprávná.	Zkontrolujte nastavení prvního zástupce.
Funkce Auto start sken se nespustí. (ADS-2700W)	Nastavení zástupce Auto start sken (Zástupce 21) jsou nesprávná.	Zkontrolujte nastavení zástupce Auto start sken (Zástupce 21).

Potíže se softwarem

Potíže	Příčina	Doporučení
Nemohu uložit nastavení ve Vzdáleném nastavení ani webové správě.	Přístroj zpracovává nějakou operaci.	Počkejte, dokud přístroj operaci neukončí, a poté to zkuste znovu.
	Přístroj je konfigurován z ovládacího panelu přístroje.	Zastavte konfiguraci přístroje z ovládacího panelu a použijte místo ní Vzdálené nastavení nebo webovou správu.
Nelze spustit aplikaci Vzdálené nastavení.	Přístroj je vypnut.	Zapněte přístroj a poté to zkuste znovu.
	Přístroj není připojen k počítači.	Připojte přístroj k počítači a zkuste to znovu.
	Objevuje se chyba.	Vymažte všechny chyby, ve Vzdáleném nastavení zkontrolujte, zda je přístroj ve stavu Připraveno, a poté opakujte akci.
	Přístroj skenuje.	Počkejte na dokončení skenování a zkuste to znovu.
	Přístroj je konfigurován z ovládacího panelu přístroje.	Přestaňte přístroj konfigurovat z ovládacího panelu.
	Protože jste stiskli tlačítko na přístroji před uložením nastavení programu Vzdálené nastavení, přístroj přešel do režimu spánku.	Znovu vstupte do programu Vzdálené nastavení a nastavení uložte.
	Do přístroje je vložena jednotka flash USB.	Odpojte jednotku flash USB.
Přístroj je v režimu spánku (úsporný režim).	Přístroj je nečinný a čas určený v nastavení režimu spánku uplynul.	Postupujte jedním z následujících způsobů: Stiskněte . Stiskněte tlačítko . (ADS-2700W) Skenujte pomocí počítače. Otevřete horní kryt. Vložte dokument. Klepněte na displej. (ADS-2700W) Připojte/odpojte jednotku flash USB. Připojte/odpojte kabel USB od přístroje nebo počítače.
Přístroj není zapnut.	Přístroj byl zapojen během 60 sekund po odpojení zástrčky.	Vypněte přístroj, počkejte 60 sekund a pak skener opět zapněte.
Počítač nedokáže najít přístroj prostřednictvím rozhraní USB.	Je vložena jednotka flash USB.	Odpojte jednotku flash USB.
	Ovladač skeneru není nainstalovaný.	Nainstalujte ovladač skeneru.
Nelze zadat IP adresu a masku podsítě. (ADS-2700W)	Již byla zadána hodnota „000.000.000.000“.	Stiskem tlačítka odstraňte zadané informace a poté zadejte správnou hodnotu.
Počítač detekoval jednotku flash USB.	Do přístroje je vložena jednotka flash USB a počítač je k přístroji připojený pomocí kabelu USB.	Počítač detekuje jednotku flash USB, která je vložena do přístroje. Odpojte jednotku flash USB, aby ji počítač nedetekoval.
I když je skenování funkcí Secure Function Lock (Blokovací funkce) povoleno, tlačítko Skenovat na pravé straně přístroje není dostupné. (ADS-2700W)	Tlačítko Skenovat na přístroji není dostupné, pokud je zapnuté Secure Function Lock (Blokovací funkce).	Vypněte Secure Function Lock (Blokovací funkce).
Chci omezit změny nastavení z programu Vzdálené nastavení.	-	Pokud nastavíte Blokovací funkce nebo je zapnutý zámek nastavení, žádný uživatel nebude moci spustit Vzdálené nastavení.
Chci uživatelům zabránit měnit nastavení pomocí programu Vzdálené nastavení. (ADS-2700W)	-	Když zapnete Secure Function Lock (Blokovací funkce) nebo zámek nastavení, uživatelé nemohou používat program Vzdálené nastavení.