QL-1100/1100c
![]() |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Nelze tisknout a tiskárna je identifikována jako neznámé zařízení.
1. Odstraňte a znovu nainstalujte ovladač tiskárny
- Otevřete okno [Zařízení a tiskárny] a odstraňte neznámé zařízení. (Viz část „otevření okna zařízení a tiskárny“.)
- Spusťte Nástroj k odistalování ovladače tiskárny a odstraňte z počítače všechny informace o ovladači tiskárny. (Nástroj k odinstalování ovladače tiskárny si můžete stáhnout z části [Soubory ke stažení] na této webové stránce.)
-
Znovu nainstalujte ovladač tiskárny.
Pokud stále nemůžete tisknout, přejděte k části 2.
2. Odstraňte ovladač tiskárny a znovu jej nainstalujte pomocí souboru INF
- Otevřete okno [Zařízení a tiskárny] a odstraňte neznámé zařízení. (Viz část „otevření okna zařízení a tiskárny“.)
- Spusťte Nástroj k odistalování ovladače tiskárny a odstraňte z počítače všechny informace o ovladači tiskárny. (Nástroj k odistalování ovladače tiskárny si můžete stáhnout z části [Soubory ke stažení] na této webové stránce.)
-
Stáhněte soubor INF:
QL-1100 / QL-1110NWB - Otevřete okno [Zařízení a tiskárny]. (Viz část „otevření okna zařízení a tiskárny“.)
-
Vyberte libovolnou ikonu tiskárny a klepněte na položku [Vlastnosti tiskového serveru] na panelu nabídek.
-
Otevřete kartu [Ovladače], klepněte na tlačítko [Změnit nastavení ovladače] a poté klepněte na tlačítko [Přidat].
(Pokud se tlačítko Změnit nastavení ovladače) nezobrazí, klepněte na tlačítko (Přidat).)
-
Po zobrazení obrazovky [Přidat průvodce přidáním ovladače tiskárny] klepněte na tlačítko [Další].
-
Znovu klepněte na tlačítko [Další].
-
Klepněte na tlačítko Z disku...
-
Klepnutím na tlačítko [Procházet] vyberte soubor INF, který jste stáhli v kroku 3, a poté klepněte na tlačítko [OK].
- Při instalaci ovladače se řiďte pokyny na obrazovce.
-
Po dokončení instalace připojte počítač k tiskárně pomocí kabelu USB. Nově vytvořenou ikonu ovladače tiskárny naleznete v okně [Zařízení a tiskárny].
Při instalaci ovladače tiskárny pomocí souboru INF nelze použít aplikaci Transfer Manager ani aplikaci P-Touch Transfer Express.
Názory na obsah
Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.