Zkontrolujte následující.
Pokud problém přetrvává, odinstalujte ovladač a software tiskárny a poté jej znovu nainstalujte.

1. Je zařízení, přístupový bod / router nebo síťový rozbočovač zapnutý?
2. Používá se zabezpečovací software?
3. Má zařízení přiřazenou dostupnou IP adresu?
4. Selhala předchozí tisková úloha?

1. Je zařízení, přístupový bod / router nebo síťový rozbočovač zapnutý?
   Zkontrolujte následující:
   • Zařízení je zapnuto.
   • Ze zařízení byly odstraněny všechny části ochranného obalu.
   • Kryty jsou zcela zavřené.
   • Médium je správně nainstalováno.
   • Síťový kabel je bezpečně připojen k zařízení a směrovači nebo rozbočovači.

    

2. Používá se zabezpečovací software?
   1. Udělili jste oprávnění, když se během standardní instalace nebo instalace systému BRAdmin Light nebo při použití tiskových funkcí zobrazila zpráva s upozorněním zabezpečení?
      Pokud jste neudělili oprávnění, když se zobrazila zpráva s upozorněním na zabezpečení, funkce brány firewall bezpečnostního softwaru může bránit přístupu. Některé bezpečnostní software mohou blokovat přístup bez zobrazení zprávy s upozorněním na zabezpečení. Chcete-li povolit přístup, seznamte se s pokyny pro váš bezpečnostní software nebo požádejte výrobce.
   2. Bylo zadáno číslo portu požadované pro síťové funkce Brother?
      Síťové funkce Brother využívají následující čísla portů:
      BRAdmin Light Port číslo 161 / Protokol UDP
      Podrobné informace o otevření portu naleznete v pokynech pro zabezpečovací software nebo se obraťte na výrobce.

    

3. Má zařízení přiřazenou dostupnou IP adresu?
   1. Zkontrolujte IP adresy a masky podsítě.
      Ověřte, že IP adresa a maska podsítě počítače a přístroje Brother jsou správné a umístěny na téže síti.
      Informace o kontrole adresy IP a masky podsítě získáte od správce sítě.
   2. Pomocí nastavení komunikace nástroje „Printer Setting Tool“ zkontrolujte IP adresu, masku podsítě a další nastavení sítě. Podrobné informace naleznete v části „kde najdu síťová nastavení tiskárny, například IP adresu?„.
       
4. Selhala předchozí tisková úloha?
   Pokud se nezdařená tisková úloha dosud nachází v tiskové frontě vašeho počítače, odstraňte ji.
   1. Otevřete okno [Zařízení a tiskárny].
      Podrobné informace naleznete v části „jak otevřít okno zařízení a tiskárny“.
   2. Dvakrát klikněte na ikonu tiskárna v okně a poté v nabídce Tiskárna klikněte na Zrušit všechny dokumenty .