RJ-2150
![]() |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Zařízení nemůže tisknout přes síť. / Zařízení není v síti nalezeno ani po úspěšné instalaci.
Zkontrolujte následující.
Pokud problém přetrvává, odinstalujte ovladač a software tiskárny a poté jej znovu nainstalujte.
- Je zařízení, přístupový bod / router nebo síťový rozbočovač zapnutý?
- Používá se zabezpečovací software?
- Má zařízení přiřazenou dostupnou IP adresu?
- Selhala předchozí tisková úloha?
-
Je zařízení, přístupový bod / router nebo síťový rozbočovač zapnutý?
Zkontrolujte následující:- Zařízení je zapnuto.
- Ze zařízení byly odstraněny všechny části ochranného obalu.
- Kryty jsou zcela zavřené.
- Médium je správně nainstalováno.
- Síťový kabel je bezpečně připojen k zařízení a směrovači nebo rozbočovači.
-
Používá se zabezpečovací software?
-
Udělili jste oprávnění, když se během standardní instalace nebo instalace systému BRAdmin Light nebo při použití tiskových funkcí zobrazila zpráva s upozorněním zabezpečení?
Pokud jste neudělili oprávnění, když se zobrazila zpráva s upozorněním na zabezpečení, funkce brány firewall bezpečnostního softwaru může bránit přístupu. Některé bezpečnostní software mohou blokovat přístup bez zobrazení zprávy s upozorněním na zabezpečení. Chcete-li povolit přístup, seznamte se s pokyny pro váš bezpečnostní software nebo požádejte výrobce. -
Bylo zadáno číslo portu požadované pro síťové funkce Brother?
Síťové funkce Brother využívají následující čísla portů:
BRAdmin Light Port číslo 161 / Protokol UDP
Podrobné informace o otevření portu naleznete v pokynech pro zabezpečovací software nebo se obraťte na výrobce.
-
Udělili jste oprávnění, když se během standardní instalace nebo instalace systému BRAdmin Light nebo při použití tiskových funkcí zobrazila zpráva s upozorněním zabezpečení?
-
Má zařízení přiřazenou dostupnou IP adresu?
-
Zkontrolujte IP adresy a masky podsítě.
Ověřte, že IP adresa a maska podsítě počítače a přístroje Brother jsou správné a umístěny na téže síti.
Informace o kontrole adresy IP a masky podsítě získáte od správce sítě. -
Pomocí nastavení komunikace nástroje „Printer Setting Tool“ zkontrolujte IP adresu, masku podsítě a další nastavení sítě. Podrobné informace naleznete v části „kde najdu síťová nastavení tiskárny, například IP adresu?„.
-
Zkontrolujte IP adresy a masky podsítě.
-
Selhala předchozí tisková úloha?
Pokud se nezdařená tisková úloha dosud nachází v tiskové frontě vašeho počítače, odstraňte ji.-
Otevřete okno [Zařízení a tiskárny].
Podrobné informace naleznete v části „jak otevřít okno zařízení a tiskárny“. - Dvakrát klikněte na ikonu tiskárna v okně a poté v nabídce Tiskárna klikněte na Zrušit všechny dokumenty .
-
Otevřete okno [Zařízení a tiskárny].
Názory na obsah
Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.