DCP-T525W

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Jiné problémy

Potíže při kopírování

Potíže Doporučení

Na kopiích se objevují černé čáry nebo pruhy.

image

Černé čáry na kopiích jsou většinou způsobeny nečistotou nebo korekční kapalinou na skleněném proužku. Vyčistěte skleněný proužek, sklo skeneru a bílý pruh a bílý plast nad nimi.

imageimage Související informace: Čištění skeneru

Na kopiích se objevují černé značky nebo skvrny.

Černé značky nebo skvrny jsou obyčejně způsobeny nečistotami nebo korekční kapalinou na skle skeneru. Očistěte sklo skeneru a bílý plast nad ním.

imageimage Související informace: Čištění skeneru

Kopie jsou prázdné.

Přesvědčte se, že jste vložili dokument správně.

imageimage Související informace: Vkládání dokumentů do automatického podavače dokumentů ADF

imageimage Související informace: Vložení dokumentu na sklo skeneru

Špatné výsledky kopírování při použití ADF

(Modely s ADF)

Zkuste použít sklo skeneru.

imageimage Související informace: Vložení dokumentu na sklo skeneru

Volba Přizpůsobit na str. nepracuje správně.

Ujistěte se, že dokument není na skle skeneru umístěn nakřivo. Upravte pozici dokumentu a pokus opakujte.

Rozmazání nebo skvrna na zadní straně stránky při používání funkce oboustranného kopírování.

(DCP-T720DW/DCP-T725DW/DCP-T820DW/DCP-T825DW/MFC-T920DW/MFC-T925DW)

Změňte volby tisku.

imageimage Související informace: Změna voleb tisku pro vylepšení výsledků tisku

Potíže při skenování

Potíže Doporučení

Při zahájení skenování se objeví chyby TWAIN nebo WIA. (Windows)

Ujistěte se, že je jako primární zdroj v aplikaci skenování vybrán ovladač TWAIN nebo WIA od společnosti Brother. Například v programu Nuance PaperPort 14SE kliknutím na položku Pracovní plocha > Nastavení skenování > Vybrat vyberte ovladač Brother TWAIN/WIA.

Funkce OCR nefunguje.

Zkuste zvýšit rozlišení skenování.

Špatné výsledky skenování při použití ADF. (Ve skenovaných datech se objevují černé čáry.)

(Modely s ADF)

Vyčistěte bílý proužek a skleněný proužek pod ním.

imageimage Související informace: Čištění skeneru

Zkuste použít sklo skeneru.

imageimage Související informace: Vložení dokumentu na sklo skeneru

Potíže s aplikací PhotoCapture Center (MFC-T920DW/MFC-T925DW)

Potíže Doporučení

Část fotografie po vytištění chybí.

Ujistěte se, že funkce Bezokrajový tisk a Výřez jsou vypnuté.

imageimage Související informace: Tisk bezokrajových fotografií z paměťové jednotky USB Flash

imageimage Související informace: Tisk fotografií s automatickým oříznutím

Potíže s programy

Potíže Doporučení

Nelze tisknout.

Odinstalujte ovladače (Windows) a programy Brother a znovu nainstalujte jejich nejnovější verze.

Zpráva „Zařízení je zaneprázdněno.“ se zobrazila na obrazovce počítače.

Zkontrolujte, zda na displeji přístroje není zobrazena žádná zpráva o chybě.

Prohlédli jste si příručky?

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Související modely

DCP-T520W, DCP-T525W, DCP-T720DW, MFC-T920DW

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.

Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?

Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.