Pro vyřešení problému a možnosti dále tisknout, postupujte dle níže uvedených doporučení:

 

 

1. Ujistěte se, že je vaše zařízení Brother připraveno k použití

 

1. Zkontrolujte, zdali je zařízení zapnuté

Pokud je displej zařízení prázdný Zařízení je vypnuté, nebo v režimu Spánku.   Stiskněte jakékoliv tlačítko na přístroji, abyste zjistili, zda se probudí z režimu Spánku. Pokud tomu tak není, zkontrolujte, zda je zapojen do zásuvky a zda jsou všechny spínače napájení v poloze ZAPNUTO. Pokud zařízení neodpovídá, přestože jste jej pokoušeli zapnout a vypnout, obraťte se na svého prodejce Brother. Pokud zařízení Brother netiskne bezdrátově při zobrazení "Hluboký Spánek" na displeji, zkuste aktualizovat firmware na nejnovější verzi. >Pro stažení Firmware Update Tool a více informací v sekci Soubory ke stažení klikněte ZDE.

 

1.2 Ujistěte se, že displej zařízení Brother neobsahuje žádné chybové hlášky

Pokud se na displeji zařízení zobrazují chybové hlášky Chybové hlášky, například "Zaseknutí papíru" nebo "Prázdný inkoust / toner", vám nemusí umožňovat tisknout. Nejprve je vymažte a pak se pokuste vytisknout. Zkontrolujte LCD displej, který vám pomůže odstranit chybu. Pro více informací přejděte na Sekci příruček > Základní uživatelská příručka.

 

 

1.3 Zkontrolujte, zda je zařízení Brother nastaveno jako výchozí tiskárna

Pro zjištění, zda je vaše zařízení Brother nastaveno jako výchozí tiskárna:

 

1. Klikněte na Nabídku Apple a vyberte Předvolby systému..., klepněte na Tisk & Fax, Tisk & Sken nebo Tiskárny & Skenery.
    
2. Vyberte zařízení Brother z rozbalovací nabídky Výchozí tiskárna.
   
   

 

1.4 Zkontrolujte stav vašeho zařízení Brother

1. Chcete-li zkontrolovat stav zařízení Brother, klepněte na ikonu zařízení Brother a klepněte na tlačítko Otevřít tiskovou frontu ....tlačítko.
   
   
    
2. Zobrazí se tisková fronta. Klepněte na tlačítko Pokračovat nebo Pokračovat v tisku.
   
   
    
3. Znovu vyzkoušejte tisk.

 

1.5 Smažte všechny tiskové úlohy

1. Klikněte na ikonu zařízení Brother a klikněte na tlačítko Otevřít tiskovou frontu ....tlačítko.
   Zobrazí se tisková fronta.
    
2. Chcete-li odstranit tiskové úlohy, nejprve vyberte nejprve úlohu a klikněte na   .
   
   
   
   Po dokončení kontrol v této části se pokuste tisknout. Pokud stále nemůžete tisknout, zkontrolujte bezdrátové připojení podle popisu v části 2.

 

 

2. Zkontrolujte a opravte bezdrátové připojení

Ujistěte se, zda je zařízení Brother správně připojeno k bezdrátové síti.
 

 

• Síťové připojení mezi počítačem nebo mobilním zařízením a bezdrátovým směrovačem může být nedostupné nebo nesprávně nastavené.
• Pokud jste vyměnili bezdrátový router nebo přístupový bod nebo změnili jeho nastavení, znovu připojte zařízení Brother k novému bezdrátovému routeru nebo přístupovému bodu. > Pro informace, jak nastavit bezdrátové připojení, klikněte ZDE.

 

2.1 Zkontrolujte, zda je počítač nebo mobilní zařízení připojeno k bezdrátové síti

Pro kontrolu připojení můžete vyzkoušet následující:

 

1. Navštivte internetovou stránku nebo pošlete a přijměte e-maily. Pokud máte přístup k Internetu, ale vaše zařízení Brother nemůže být nalezeno v síti, přejděte na krok 2.2.
2. Vytiskněte zprávu WLAN, která vám ukáže stav vašeho připojení. Pokud jsou v přehledu chybové kódy, klikněte ZDE pro kontrolu chybových kódů ve zprávě WLAN.

 

2.2 Ujistěte se, že je bezdrátové síťové rozhraní zařízení Brother povoleno

Pokud nemůžete bezdrátově tisknout, může být bezdrátové síťové zařízení Brother zakázáno. Pro povolení nebo zakázání síťového rozhraní zařízení Brother.

 

1. Stiskněte  Nastavení.
2. Stiskněte Všechna nastavení.
3. Stiskněte Síť.
4. Stiskněte Síť I/F.
5. Stiskněte WLAN.

Po zkontrolování této části vyzkoušejte tisk. Pokud stále nemůžete tisknout, přejděte na krok 2.3.

 

 

2.3 Ujistěte se, že všechna vaše bezdrátová zařízení pracují správně

Vypněte a znovu zapněte všechna následující zařízení v pořadí znázorněném na obrázku:

1		2		3
	>		>
Bezdrátový router/Přístupový bod		Počítač/Mobilní zařízení		Zařízení Brother

 

Počkejte nejméně pět minut, než se vaše zařízení Brother připojí k bezdrátové síti a vyzkoušejte tisk.
Pokud se stále nemůžete připojit, přejděte na krok 2.4 níže.
 

 

2.4 Vyzkoušejte znovu nastavit vaše zařízení Brother

Pokud jste provedli výše uvedené kontroly a opravu připojení a stále nelze vytisknout, zkuste přeinstalovat ovladač (Kompletní balík ovladačů a programového vybavení).

> Pro více informací, jak nastavit vaše zařízení Brother.

Pokud jste znovu nastavili zařízení Brother a stále se nemůžete připojit a tisknout, proveďte další kontroly bezdrátového připojení, přejděte na krok 3.

 

 

3.Diagnostikujte a vyřešte další problémy s bezdrátovým připojením

 

3.1 Vytiskněte zprávu o konfiguraci sítě a zkontrolujte připojení k bezdrátovému routeru nebo přístupovému bodu

Zkontrolujte stav bezdrátové připojení zařízení Brother k bezdrátové síti vytištěním zprávy o konfiguraci sítě:

 

1. Stiskněte  Nastavení.
2. Stiskněte Všechna nastavení.
3. Stiskněte Tisk hlášení.
4. Stiskněte Konfigurace Sítě nebo Konfig. Sítě.
5. Stiskněte OK.
   
   Vaše zařízení Brother vytiskne zprávu.

 

Zkontrolujte Stav bezdrátového připojení na tiskové zprávě:

Stav bezdrátového připojení	Akce
Připojení OK	Zkontrolujte IP adresu počítače a zařízení Brother. Přejděte na krok 3.2.
Chyba	Obnovení síťových nastavení na tovární hodnoty. Přejděte na krok 3.3.

 

 

3.2 Zkontrolujte IP adresu počítače a zařízení Brother

Jak zkontrolovat IP adresu vašeho počítače a vašeho zařízení Brother

 

Kontrola IP adresy vašeho počítače:

 

1. Klepněte na nabídku Apple Menu a vyberte Předvolby systému> Síť> Upřesnit.
   
   
    
2. Klepněte na položku TCP/IP a zkontrolujte IPv4 adresu a Masku Podsítě.
   Ujistěte se, že maska podsítě je "255.255.255.0". Pokud je maska podsítě odlišná, obraťte se na správce sítě.
   
   
    
3. Nyní zkontrolujte IP adresu zařízení Brother v přehledu Konfigurace sítě.
   Pro vytištění zprávy síťového nastavení:
    
   1. Stiskněte  Nastavení.
   2. Stiskněte Všechna nastavení.
   3. Stiskněte Tisk hlášení.
   4. Stiskněte Konfigurace sítě nebo Konfig. sítě.
   5. Stiskněte OK.
      
      Vaše zařízení Brother vytiskne zprávu.
4. Zkontrolujte IP adresu vedle položky <Nastavení IP> na tiskové zprávě.
   
   
    
5. Porovnejte IP adresu počítače se zařízením Brother a jeho IP adresou.
    
   • Ujistěte se, že adresy jsou stejné a pouze koncová čísla se liší. Například:
     Počítač: 192.168.1.2
     Zařízení Brother: 192.168.1.110
   • Ujistěte se, že počítač a zařízení Brother používají různá koncová čísla v rozmezí 2 až 254.
   • Každé zařízení nebo počítač ve vaší síti musí mít jedinečnou IP adresu.
   • Pokud se ve zprávě tiskového nastavení zobrazuje IP adresa 0,0,0,0, vyčkejte jednu minutu a proveďte postup znovu.

Potom proveďte ping na zařízení Brother (viz 3.2.2), abyste zkontrolovali, zda komunikuje správně s počítačem.
 

3.2.2. Odezva (ping) zařízení Brother

 

1. Klepněte na tlačítko Přejít z lišty Finder a vyberte položku Počítač> Macintosh HD> Systém> Knihovna> CoreServices> Aplikace> Nástroje sítě.
    
2. Vyberte záložku Ping a zadejte IP adresu zařízení Brother.
   
   
    
3. Zvolte tlačítko Odeslat pouze _ pingy a změňte hodnotu na hodnotu 4.
    
4. Klepněte na tlačítko Ping.

Počítač vyvolá odezvu nebo zkusí komunikovat se zařízením Brother. Po dokončení obdržíte statistiky pingu.

 

• Pokud obdržíte odpovědi a jsou z IP adresy zařízení Brother (viz níže uvedený obrázek), existuje komunikace mezi počítačem a zařízením Brother. Zavřete okno.
  
  
   
• Pokud neobdržíte žádné odpovědi nebo nejsou ze IP správné adresy, mezi zařízením Brother a počítačem existuje komunikační problém. Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:
   
  1. Ujistěte se, že počítač a zařízení Brother jsou připojeny k stejné bezdrátové síti (se stejným názvem sítě (SSID)).
     Pokud je váš počítač a zařízení Brother připojeny k různým bezdrátovým sítím a nelze je vyřešit, obraťte se na výrobce routeru, správce sítě nebo poskytovatele internetových služeb, abyste vyřešili síťové připojení počítače.
      
  2. Ujistěte se, že nejsou spuštěny žádné firewally nebo jiné aplikace, protože mohou zabránit navázání síťového připojení. Dočasně změňte nastavení zabezpečení v počítači, abyste vytvořili připojení. Po dokončení nezapomeňte firewall znovu zapnout.
      
     • Opakujte 3.2.2 po změně všech nastavení.
     • Pokud stále nedokážete zjistit odezvu zařízení Brother, zkuste ping z jiného počítače připojeného k síti a zjistěte, zda je problém specifický pro síťové připojení počítače. Pokud ano, obraťte se na výrobce počítače nebo na správce sítě o další podporu s řešením problémů s počítačem.
     • Pokud stále nemůžete získat odezvu zařízení Brother, přejděte na 3.3 a obnovte síťové připojení..

 

3.3 Obnovení síťových nastavení na tovární hodnoty

> Pro informace, jak obnovit tovární nastavení, klikněte ZDE.

 

3.4 Další kontroly pro zjištění, zda router nebo přístupový bod pracuje správně

Nastavení zabezpečení omezení přístupu na bezdrátovém routeru nebo přístupovém bodu může být povoleno. Proveďte doporučené kontroly a v případě potřeby proveďte kroky.

 

• Zkontrolujte, zda jsou vypnuty všechny možnosti nastavení soukromí.
• Zkontrolujte, zda jsou nastavení kanálu a frekvence bezdrátového routeru / přístupového bodu správně nakonfigurovány. Další informace naleznete v dokumentaci bezdrátového routeru nebo přístupového bodu nebo se obraťte na výrobce.
• Pokud jsou k dispozici více než dva routery, nastavení bezdrátových routerů a přístupových bodů nemusí být správně nakonfigurováno.
• Pokud používáte filtrování adres MAC v bezdrátovém routeru nebo v přístupovém bodu, musíte nakonfigurovat MAC adresu vašeho zařízení Brother.

3.5 Zkuste znovu nastavit zařízení Brother

Pokud jste provedli výše uvedené kontroly a opravu připojení a stále nelze vytisknout, zkuste přeinstalovat ovladač (Kompletní balík ovladačů a programového vybavení).
> Pro informace, jak nastavit vaše zařízení Brother, klikněte ZDE.