Zkontrolujte, zda lze tisknout na tiskárnu z počítače.

 

> Pokud nemůžete tisknout, klikněte ZDE.
> Pokud můžete tisknout, klikněte ZDE.

 

Pokud nemůžete tisknout z počítače...

Pokud nemůžete tisknout, kliknutím sem zobrazíte informace, které vám umožní vyřešit problém s nemožnosti tisku přes USB.

Pokud můžete tisknout z počítače...

Zkontrolujte řešení, které se vztahuje na váš případ.

(Windows)

(Mac) 

 

(Windows)

KROK A: Ověřte, zda Status Monitor zobrazuje nebo monitoruje správný přístroj Brother.

 

Status Monitor nemůže zobrazit správné informace, pokud není v zařízení nakonfigurován správný ovladač Zařízení k monitorování nebo Zařízení k zobrazení v nastavení Status Monitoru. Vyhledejte správný ovladač tiskárny a ověřte nastavení zařízení v Status Monitoru provedením následujících kroků.

 

Krok i : Vyhledejte správný ovladač tiskárny.

Pokud jste změnili USB port vašeho počítače připojeného k zařízení Brother, nebo jste nainstalovali ovladač tiskárny vícekrát, mohou být vytvořeny ikony se stejným názvem tiskárny. V tom případě, některé ovladače tiskárny fungují a jiné nemusejí. Chcete-li tisknout dokumenty, vyberte funkční ovladač tiskárny.

 

• (Windows 11)
• (Windows 7, Windows 8 a Windows 10)

Windows 11

1. Zapněte zařízení Brother. Pokud jsou připojeny jiné přístroje, zapněte pouze zařízení Brother, které chcete použít.
2. Vyberte svůj přístroj Brother.
3. Zkontrolujte stav zařízení Brother.
   Pokud je stav nečinný, znamená to, že ovladač tiskárny pracuje správně. Při tisku vyberte tento ovladač tiskárny.
    
4. Pokud jste zkontrolovali funkční ovladače tiskárny, přejděte na Krok II.

 

(Windows 7, Windows 8, Windows 10)

Umístěte na chvíli kurzor myši na ikonu tiskárny, objeví se stav ovladače tiskárny.

 

 

Pokud je stav Offline, ovladač tiskárny nefunguje. Vyberte ovladač tiskárny, který není Offline.
Chcete-li vždy tisknout z této tiskárny, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu zařízení a vyberte možnost nastavit jako výchozí tiskárnu. Na ikoně zařízení se objeví značka zaškrtnutí. Při příštím tisku bude tento ovladač tiskárny vybrán automaticky.

 

 

Krok II: Ověřte nastavení „Zařízení k monitorování“.

 

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Staus Monitor na hlavním panelu a vyberte Nastavení Status Monitoru => Zařízení k monitorování.
   
   

    

2. Zobrazí se seznam nainstalovaných ovladačů zařízení Brother. Pokud máte více přístrojů Brother nebo jste ovladač nainstalovali vícekrát, bude uvedeno více ovladačů.
   
   Zkontrolujte ovladače, které používáte, a zrušte zaškrtnutí nalezených ovladačů, které nejsou použity v  KROKU A-i .
   
   

    

3. Klikněte na OK. Okamžitě se zobrazí oznámení o chybách, jako není papír, uvíznutí papíru nebo není inkoust.

Pokud jste zkontrolovali pouze jednoho řidiče v kroku 2, přejděte na KROK B.

 

Pokud jste v kroku 2 zaškrtli více ovladačů k monitorování více než jednoho přístroje Brother, můžete zvolit, který stav zařízení se zobrazí v jiných časech, než když dojde k chybám. Přejděte na Krok III.

 

Krok III: Ověřte nastavení „Zařízení k zobrazení“.

 

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Status Monitor na hlavním panelu a potom vyberte Nastavení Status Monitoru => Zařízení k zobrazení.
   
   

    

2. Vyberte ovladač zařízení, jehož stav chcete zobrazit (například Ready, Offline), v jiných časech, než když dojde k chybám.
   
   

    

3. Klikněte na OK. Zkontrolujte, zda je přístroj vybraný v kroku 2 zapnutý, a přejděte na KROK B.

 

KROK B: Ověřte stav zobrazený ve Status Monitoru.

 

Zkontrolujte stav zobrazený ve Status Monitoru.

Pokud se stále zobrazuje Offline , restartujte Status monitor a znovu zkontrolujte stav. Pokud se nadále zobrazuje Offline , přejděte na KROK C.

 

KROK C: Znovu nainstalujte Status Monitor

 

Problémy může mít aplikační program sledování stavu.

 

Stáhněte si Kompletní balíček ovladačů a softwaru, který obsahuje Status Monitor ze sekce Ke stažení a znovu jej nainstalujte.
> Klikněte ZDE a podívejte se, jak stáhnout Kompletní balíček ovladačů a softwaru ze sekce Ke stažení .

 

(Mac)

Problémy může mít aplikační program sledování stavu.

Stáhněte si Full Software Package (kompletní balíček softwaru), který obsahuje Status Monitor ze sekce  Downloads (ke stažení) a znovu jej nainstalujte.

> Klikněte Zde a podívejte se, jak stáhnout Full Software Package (kompletní balíček softwaru) ze sekce  Downloads (ke stažení).