MFC-L9670CDN

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nemohu skenovat přes síť.

U některých modelů lze bezdrátové připojení k síti použít pouze v případě, že je nainstalován volitelný bezdrátový modul.

Pro odstranění problému pokračujte dle kroků níže.

 

Krok 1: Zkontrolujte připojení k síti

Zkontrolujte, zda je vaše zařízení Brother dostupné pro síťový tisk.
Pokud nemůžete tisknout, podívejte se na následující často kladené otázky:

 

(Pro drátové sítě)

> Kliknutím ZDE zobrazíte postup, jak vyřešit že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v drátové síti (Windows / macOS).

 

(Pro bezdrátové sítě)

> Kllinutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Windows).
> Kliknutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Mac).

 

 

Krok 2: Naskenujte dokument pomocí softwaru, který podporuje tento produkt

Naskenujte dokument pomocí aplikace Brother iPrint&Scan, která podporuje tento produkt.
> Klikněte ZDE a stáhněte si Brother iPrint&Scan v sekci Ke stažení.

 

 

Krok 3: Nelze skenovat pomocí tlačítka skenování

Aplikaci může bránit brána firewall. Nakonfigurujte nastavení brány firewall tak, aby povolila aplikaci níže.

 

Windows
  • Brother iPrint&Scan
  • iPSNotifier.exe
macOS

Chcete-li skenovat pomocí tlačítka Skenovat na vašem zařízení Brother, musíte nainstalovat iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Klikněte ZDE pro stažení iPrint&Scan Push Scan Tool v sekci Ke stažení .

 

Po instalaci iPrint&Scan Push Scan Tool musíte nakonfigurovat nastavení tlačítka skenování vašeho zařízení Brother z Brother iPrint&Scan.

  • Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

Krok 4 (macOS): Ujistěte se, že váš router umožňuje komunikaci v síti přes Bonjour

Podporuje router komunikaci Bonjour?

Router může být nastaven tak, aby blokoval komunikaci Bonjour. Podívejte se do dokumentace podpory vašeho routeru

a zkontrolujte jeho nastavení.

Pokud nevíte, zda router podporuje Bonjour nebo způsob změny nastavení, kontaktujte výrobce routeru.

 

Prohlédli jste si příručky?

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Související modely

DCP-B7620DW, DCP-L3560CDW, DCP-L5510DW, MFC-B7810DW, MFC-EX670, MFC-J2340DW, MFC-J3540DW, MFC-J3940DW, MFC-J5955DW, MFC-J6955DW, MFC-J6957DW, MFC-L2802DW, MFC-L2862DW, MFC-L2922DW, MFC-L3740CDW(E), MFC-L5710DW, MFC-L6710DW, MFC-L6910DN, MFC-L8390CDW, MFC-L9630CDN, MFC-L9635CDN, MFC-L9670CDN, MFC-T920DW

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.

Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?

Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.