MFC-L8390CDW

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nemohu skenovat přes síť.

U některých modelů lze bezdrátové připojení k síti použít pouze v případě, že je nainstalován volitelný bezdrátový modul.

Pro odstranění problému pokračujte dle kroků níže.

Krok 1: Zkontrolujte připojení k síti

Zkontrolujte, zda je vaše zařízení Brother dostupné pro síťový tisk.
Pokud nemůžete tisknout, podívejte se na následující často kladené otázky:

(Pro drátové sítě)

> Kliknutím ZDE zobrazíte postup, jak vyřešit že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v drátové síti (Windows / macOS).

(Pro bezdrátové sítě)

> Kllinutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Windows).
> Kliknutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Mac).

Krok 2: Naskenujte dokument pomocí softwaru, který podporuje tento produkt

Naskenujte dokument pomocí aplikace Brother iPrint&Scan, která podporuje tento produkt.
> Klikněte ZDE a stáhněte si Brother iPrint&Scan v sekci Ke stažení.

Krok 3: Nelze skenovat pomocí tlačítka skenování

Aplikaci může bránit brána firewall. Nakonfigurujte nastavení brány firewall tak, aby povolila aplikaci níže.

Windows

Brother iPrint&Scan
iPSNotifier.exe

macOS

Chcete-li skenovat pomocí tlačítka Skenovat na vašem zařízení Brother, musíte nainstalovat iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Klikněte ZDE pro stažení iPrint&Scan Push Scan Tool v sekci Ke stažení .

Po instalaci iPrint&Scan Push Scan Tool musíte nakonfigurovat nastavení tlačítka skenování vašeho zařízení Brother z Brother iPrint&Scan.

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

Krok 4 (macOS): Ujistěte se, že váš router umožňuje komunikaci v síti přes Bonjour

Podporuje router komunikaci Bonjour?

Router může být nastaven tak, aby blokoval komunikaci Bonjour. Podívejte se do dokumentace podpory vašeho routeru

a zkontrolujte jeho nastavení.

Pokud nevíte, zda router podporuje Bonjour nebo způsob změny nastavení, kontaktujte výrobce routeru.

Pokud váš dotaz nebyl zodpovězen, prohlédli jste si další nejčastější dotazy?

Prohlédli jste si příručky?

Přejít k části Příručky

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Přejít na Kontakty

Související modely

DCP-B7620DW, DCP-L3560CDW, DCP-L5510DW, MFC-B7810DW, MFC-EX670, MFC-J2340DW, MFC-J3540DW, MFC-J3940DW, MFC-J5955DW, MFC-J6955DW, MFC-J6957DW, MFC-L2802DW, MFC-L2862DW, MFC-L2922DW, MFC-L3740CDW(E), MFC-L5710DW, MFC-L6710DW, MFC-L6910DN, MFC-L8390CDW, MFC-L9630CDN, MFC-L9635CDN, MFC-L9670CDN, MFC-T920DW

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.