DCP-J715W

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Mohu tisknout, ale nelze skenovat přes síť. (Pro Mac)

Pro odstranění problému pokračujte dle kroků níže.

 

Krok 1: Zkontrolujte síťové připojení.

Zkontrolujte, zda je zařízení Brother k dispozici pro síťový tisk.
Pokud nelze tisknout, podívejte se na níže uvedené nejčastější dotazy:

 

(Pro kabelové sítě)

> kliknutím Zde  zobrazíte, jak vyřešit problém nelze tisknout pomocí zařízení Brother v kabelové síti (Windows/macOS).

 

(Pro bezdrátové sítě)

> kliknutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit problém s nemožností tisku pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Mac).

 

 

Krok 2: Zkontrolujte nastavení skenování v síti

Otevřete volič zařízení a nakonfigurujte nastavení skeneru.

> kliknutím sem zobrazíte postup spuštění a použití nástroje Device Selector ke konfiguraci nastavení skeneru.
 

 

Krok 3: Zkontrolujte funkci skenování

  1. Otevřete aplikaci ControlCenter.
    Chcete-li otevřít aplikaci ControlCenter2, klikněte na Přejít z panelu Finder, Aplikace > Brother > ControlCenter. Dvakrát klikněte na ControlCenter .
    Otevře se aplikace ControlCenter a do doku bude umístěna ikona.
  2. Klepněte na Obrázek nebo OCR nebo E-mail nebo Soubor. Zkontrolujte funkci skenování.
    Řídicí centrum2

 

Krok 4: Zkontrolujte nastavení brány firewall

(Pro skenování pomocí ovládacího panelu nebo TLAČÍTKA SKENOVÁNÍ na zařízení Brother.)

Funkce skenování v síti nefunguje při použití ovládacího panelu nebo TLAČÍTKA SKENOVÁNÍ na zařízení Brother. K tomu došlo při použití softwarové brány firewall. Nakonfigurujte softwarovou bránu firewall tak, aby povolila níže uvedenou aplikaci.

 

Název aplikace:

Macintosh HD/ Knihovna/ tiskárny/ Brother/ Utility/ Server/ Netserver.App

 

 

Krok 5: Zkontrolujte, zda router umožňuje komunikaci v síti prostřednictvím služby Bonjour.

Podporuje router komunikaci Bonjour?

Router může být nastaven tak, aby blokoval komunikaci Bonjour. Vyhledejte informace v dokumentaci podpory routeru a zkontrolujte nastavení routeru.

Pokud nevíte, zda router podporuje službu Bonjour, nebo způsob změny nastavení, obraťte se na výrobce routeru.

 

Prohlédli jste si příručky?

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Související modely

DCP-375CW, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7070DW, DCP-770CW, DCP-9020CDW, DCP-J4110DW, DCP-J715W, DCP-J925DW, DCP-L2560DW, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, MFC-490CW, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8950DW, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.

Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?

Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.