DCP-J715W
 |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Mohu tisknout, ale nelze skenovat přes síť. (Pro Mac)
Pro odstranění problému pokračujte dle kroků níže.
Krok 1: Zkontrolujte síťové připojení.
Zkontrolujte, zda je zařízení Brother k dispozici pro síťový tisk.
Pokud nelze tisknout, podívejte se na níže uvedené nejčastější dotazy:
(Pro kabelové sítě)
(Pro bezdrátové sítě)
Krok 2: Zkontrolujte nastavení skenování v síti
Otevřete volič zařízení a nakonfigurujte nastavení skeneru.
Krok 3: Zkontrolujte funkci skenování
-
Otevřete aplikaci ControlCenter.
Chcete-li otevřít aplikaci ControlCenter2, klikněte na Přejít z panelu Finder, Aplikace > Brother > ControlCenter. Dvakrát klikněte na ControlCenter .
Otevře se aplikace ControlCenter a do doku bude umístěna ikona. -
Klepněte na Obrázek nebo OCR nebo E-mail nebo Soubor. Zkontrolujte funkci skenování.
- Pokud lze skenovat ze zařízení Brother, problém je vyřešen.
-
Pokud stále nemůžete skenovat, odinstalujte ovladač skeneru a zkuste jej znovu nainstalovat.
> Kliknutím ZDE zobrazíte postup odinstalace ovladače.
> přejděte do sekce Soubory ke stažení na této webové stránce a stáhnout Ovladač skeneru (TWAIN).
Postupujte podle pokynů k instalaci na stránce ke stažení.
Krok 4: Zkontrolujte nastavení brány firewall
(Pro skenování pomocí ovládacího panelu nebo TLAČÍTKA SKENOVÁNÍ na zařízení Brother.)
Funkce skenování v síti nefunguje při použití ovládacího panelu nebo TLAČÍTKA SKENOVÁNÍ na zařízení Brother. K tomu došlo při použití softwarové brány firewall. Nakonfigurujte softwarovou bránu firewall tak, aby povolila níže uvedenou aplikaci.
Název aplikace:
Macintosh HD/ Knihovna/ tiskárny/ Brother/ Utility/ Server/ Netserver.App
Krok 5: Zkontrolujte, zda router umožňuje komunikaci v síti prostřednictvím služby Bonjour.
Podporuje router komunikaci Bonjour?
Router může být nastaven tak, aby blokoval komunikaci Bonjour. Vyhledejte informace v dokumentaci podpory routeru a zkontrolujte nastavení routeru.
Pokud nevíte, zda router podporuje službu Bonjour, nebo způsob změny nastavení, obraťte se na výrobce routeru.
Související modely
DCP-375CW, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7070DW, DCP-770CW, DCP-9020CDW, DCP-J4110DW, DCP-J715W, DCP-J925DW, DCP-L2560DW, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, MFC-490CW, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8950DW, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)
