DCP-L3510CDW

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nemohu skenovat přes síť.

Pro odstranění problému pokračujte dle kroků níže.

Krok 1: Zkontrolujte připojení k síti

Zkontrolujte, zda je vaše zařízení Brother dostupné pro síťový tisk.

Pokud nemůžete tisknout, podívejte se na následující často kladené otázky:

> Kllinutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Windows).
> Kliknutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Mac).

Krok 2: Naskenujte dokument pomocí softwaru, který podporuje tento produkt

Naskenujte dokument pomocí aplikace Brother iPrint&Scan, která podporuje tento produkt.

> Kliknutím ZDE stáhnete Brother iPrint&Scan v sekci Ke stažení.

Krok 3: Nelze skenovat pomocí tlačítka skenování

Aplikaci může bránit brána firewall. Nakonfigurujte nastavení brány firewall tak, aby povolila následující aplikace.

Windows

ControlCenter Launcher
BRCTRLCNTR.EXE
Brother iPrint&Scan
iPSNotifier.exe

macOS

(Pro modely kompatibilní s macOS 10.15 nebo novějším)

Chcete-li skenovat pomocí tlačítka Skenovat na vašem zařízení Brother, musíte nainstalovat iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Klikněte ZDE pro stažení iPrint&Scan Push Scan Tool v sekci Ke stažení.

Po instalaci iPrint&Scan Push Scan Tool musíte nakonfigurovat nastavení tlačítka skenování vašeho zařízení Brother z Brother iPrint&Scan.

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

Krok 4 (macOS): Ujistěte se, že váš router umožňuje komunikaci v síti přes Bonjour

Podporuje router komunikaci Bonjour?

Router může být nastaven tak, aby blokoval komunikaci Bonjour. Podívejte se do dokumentace podpory vašeho routeru

a zkontrolujte jeho nastavení.

Pokud nevíte, zda router podporuje Bonjour nebo způsob změny nastavení, kontaktujte výrobce routeru.

Související nejčastější dotazy

Funkce skenování v síti nefunguje při stisknutí tlačítka skenování na ovládacím panelu zařízení Brother. (Pro Windows)

Pokud váš dotaz nebyl zodpovězen, prohlédli jste si další nejčastější dotazy?

Prohlédli jste si příručky?

Přejít k části Příručky

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Přejít na Kontakty

Související modely

DCP-L2532DW, DCP-L3510CDW, DCP-T510W, DCP-T710W

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.