MFC-L2752DW

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nelze skenovat přes síť.

Pro odstranění problému pokračujte dle kroků níže.

 

Krok 1: Zkontrolujte síťové připojení.

Zkontrolujte, zda je zařízení Brother k dispozici pro síťový tisk.
Pokud nelze tisknout, podívejte se na níže uvedené nejčastější dotazy:

 

(Pro drátové sítě)

> Kliknutím ZDE zobrazíte informace, jak vyřešit problém že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v drátové síti (Windows / macOS).

 

(Pro bezdrátové sítě)

> Kliknutím ZDE zobrazíte informace, jak vyřešit problém že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Windows).
> Kliknutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit problém že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Mac).

 

 

Krok 2: Naskenujte dokument pomocí softwaru, který podporuje tento produkt

Naskenujte dokument pomocí aplikace Brother iPrint&Scan, která podporuje tento produkt.
> Klikněte ZDE pro stažení Brother iPrint&Scan v sekci Ke stažení.

 

 

Krok 3: Nelze skenovat pomocí tlačítka skenování

Aplikaci může bránit brána firewall. Nakonfigurujte nastavení brány firewall tak, aby povolila níže uvedenou aplikaci.

 

Windows
  • Spouštěč ControlCenter
  • BRCTRLCNTR.EXE
  • Brother iPrint&Scan.exe
  • iPSNotifier.exe
macOS

 

(Pro model kompatibilní s macOS 10.15 nebo novějším)
Chcete-li skenovat pomocí tlačítka Skenovat na vašem zařízení Brother, musíte nainstalovat iPrint&Scan Push Scan Tool.

> Klikněte ZDE a stáhněte si iPrint&Scan Push Scan Tool v sekci Ke stažení.

 

Po instalaci nástroje iPrint&Scan Push Scan Tool musíte nakonfigurovat nastavení tlačítka skenování vašeho zařízení Brother z aplikace Brother iPrint&Scan.

 

  • Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

Krok 4 (macOS): Zkontrolujte, zda váš router umožňuje komunikaci v síti prostřednictvím služby Bonjour

Podporuje router komunikaci Bonjour?
Router může být nastaven tak, aby blokoval komunikaci Bonjour. Vyhledejte informace v dokumentaci podpory routeru a zkontrolujte nastavení routeru.
Pokud nevíte, zda router podporuje službu Bonjour, nebo způsob změny nastavení, obraťte se na výrobce routeru.

 

Prohlédli jste si příručky?

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Související modely

DCP-B7520DW, DCP-L3550CDW, DCP-L6600DW, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-L2712DW, MFC-L2732DW, MFC-L2752DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-T910DW

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.

Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?

Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.