Je možné, že síťové nastavení ovladače skeneru je nesprávné.
Problém odstraníte provedením níže uvedených kroků:

POZNÁMKA: Obrázky uvedené níže mají pouze ilustrativní charakter a mohou se lišit oproti vašemu zařízení Brother a operačnímu systému.

Krok 1: Ověřte, zda je zařízení Brother zapnuté a bez chybových zpráv

1. Pokud je displej zařízení (dále jen LCD) prázdný, zařízení Brother není zapnuto nebo je v režimu spánku. Stisknutím tlačítka na zařízení zjistíte, zda se probudí z režimu spánku. Pokud tomu tak není, zkontrolujte, zda je zapojen do pracovní zásuvky a zda jsou všechny vypínače zapnuty.
   Pokud zařízení nelze zapnout, toto řešení nelze použít. Vyřešte tento problém s hardwarem.
    
2. Zkontrolujte, zda se na displeji LCD nezobrazují chybové zprávy. Příkladem může být „Uvíznutí papíru“ nebo „inkoust/toner je prázdný“. Pokud se na displeji LCD zobrazí chyba, odstraňte závadu a odstraňte indikovaný problém.

Krok 2: Zkontrolujte připojení

Chcete-li použít funkci skenování v síti, musíte nakonfigurovat zařízení Brother v síťovém prostředí peer-to-peer.

V síťovém sdíleném prostředí funguje funkce skenování ze serverového počítače , ale nefunguje z klientských počítačů.

Krok 3: Zkontrolujte, zda je zařízení Brother k dispozici pro tisk

1. Otevřete okno Vlastnosti tiskárny. (Pro informace o tom, jak otevřít okno Vlastnosti tiskárny, klikněte ZDE.)
    
2. Klepněte na Tisk zkušební stránky.

   

    

   Pokud nelze zkušební stránku vytisknout, přejděte na část „Nemohu tisknout ze svého počítače přes síť. (Pro systém Windows)“.

Krok 4: Zkontrolujte ovladač skeneru

Otevřete seznam skenerů a zkontrolujte, zda v něm ikona skeneru zařízení Brother existuje.
> Pro informace, jak otevřít „skenery a fotoaparáty“ klikněte ZDE.

Pokud zde ikona skeneru zařízení Brother není, je třeba nainstalovat ovladač skeneru.

Přejděte do části Soubory ke stažení na této webové stránce a stáhněte si Kompletní balík ovladačů a programového vybavení.  Postupujte podle pokynů k instalaci na stránce ke stažení.

Krok 5: Zkontrolujte IP adresu vašeho zařízení Brother

Zjistěte IP adresu zařízení vytištěním seznamu konfigurace sítě.
> Pro informace, jak vytisknout seznam konfigurace sítě, klikněte ZDE.

Krok 6: Nastavte adresu IP v ovladači skeneru

POZNÁMKA: Kroky se mohou lišit v závislosti na používaném operačním systému.

1. Otevřete Vlastnosti skeneru. (Pro informace, jak otevřít okno Vlastnosti skeneru klikněte ZDE.)
    
2. Klikněte na kartu Nastavení sítě a vyberte možnost určit stroj podle adresy.
    
3. Zadejte IP adresu, kterou jste potvrdili v kroku 5 a klikněte na tlačítko OK.
    

   

    

Step7: Zkontrolujte nastavení brány firewall ve vašem počítači

Pokud je v počítači aktivní brána firewall, může odmítat nezbytné síťové připojení potřebné pro správnou funkci softwaru pro síťové skenování. Vypněte bránu firewall v počítači a zkuste znovu síťově skenovat.

Pokud funkce po zakázání brány firewall funguje správně, znamená to, že brána firewall v počítači odmítá potřebné síťové připojení. V takovém případě společnost Brother doporučuje zakázat bránu firewall v počítači, kdykoli potřebujete skenovat ze sítě pomocí klíče pro skenování, nebo ponechat bránu firewall povolenou a upravit nastavení brány firewall.

Pokud problém přetrvává i po změně nastavení brány firewall, další informace naleznete v části "Nejčastější dotazy a odstraňování problémů".

Krok 8: Odinstalujte a přeinstalujte ovladač Brother.

1. Odinstalujte a přeinstalujte ovladač Brother.
   
   Pro uživatele operačního systému Windows XP SP2 nebo vyšší nebo Windows Vista: Pokud je detekována brána firewall, povolte připojení k síti výběrem možnosti změnit nastavení portu brány firewall a pokračujte v instalaci (doporučeno). Možná budete muset kliknout na DALŠÍ a pokračovat.

   Pokud používáte jinou bránu firewall než Windows Firewall nebo bránu firewall systému Windows, může se zobrazit upozornění, že brána firewall může blokovat síťovou komunikaci. Informace o přidání následujících síťových portů naleznete v pokynech dodaných se softwarem brány firewall:

    

   • Pro síťové skenování přidejte port UDP 54925.
      
   • Pokud máte stále potíže se síťovým připojením, přidejte port UDP 137 a 161.
    
2. Pokuste se znovu skenovat a zjistěte, zda byl problém vyřešen. Pokud stále nemůžete skenovat:

    

   • Ověřte, zda v počítači nejsou spuštěny žádné bezpečnostní aplikace nebo brány firewall, které by mohly bránit síťové komunikaci.
      
   • Pokuste se skenovat z jiného počítače připojeného k síti.
   Tyto kroky vám pomohou určit, zda je problém specifický pro tento počítač. Pokud můžete skenovat z jiných počítačů, obraťte se na výrobce počítače nebo správce sítě a požádejte o pomoc při odstraňování problémů s tímto konkrétním počítačem.