MFC-9320CW

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Mám problém s kvalitou tisku. Jak jej mohu vyřešit?

Krok 1: Zkontrolujte následující body.

  1. Zkontrolujte, zda používáte papír, který splňuje naše specifikace.
    Viz část „Co je doporučený papír?“
  2. Zkontrolujte, zda jsou jednotky fotoválce a tonerové kazety správně nainstalovány.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“ A jak vyměním tonerovou kazetu?

Pokud problém s kvalitou tisku přetrvává, přejděte ke Kroku 2.

Krok 2: Klepněte na OBRÁZEK, který je podobný problému, který máte.
 

 

Bílé čáry nebo pruhy či vynechávání po celé stránce.
Bílé čáry nebo pruhy či vynechávání po celé stránce.

Barvy jsou na celé stránce světlé nebo nejasné
Barvy jsou na celé stránce světlé nebo nejasné

Svislé pruhy na lehkém pozadí
Svislé pruhy na lehkém pozadí

Bílé skvrny nebo prázdný tisk
Bílé skvrny nebo prázdný tisk

Rozprášený toner nebo skvrny od toneru
Rozprášený toner nebo skvrny od toneru

Vše je v jedné barvě
Vše je v jedné barvě

Na stránce se pravidelně objevuje nerovnoměrná sytost
Na stránce se pravidelně objevuje nerovnoměrná sytost

Pomačkání
Pomačkání

Posunutí obrazu
Posunutí obrazu

Špatná fixace
Špatná fixace

Zvlněný tisk
Zvlněný tisk

Obálka se mačká.
Obálka se mačká.

Bílé pruhy nebo skvrny přes stránku
Bílé pruhy nebo skvrny přes stránku

Barevné pruhy nebo skvrny na stránce
Barevné pruhy nebo skvrny na stránce

Linky přes stránku
Linky přes stránku

Tiskne prázdné stránky nebo chybí některé barvy.
Tiskne prázdné stránky nebo chybí některé barvy.

Barevné skvrny na 94mm (3,7 palce)
Barevné skvrny na 94mm 

Barevné skvrny na 30 mm (1,2 palce)
Barevné skvrny na 30 mm

Chybná registrace barev
Chybná registrace barev

Nerovnoměrná hustota nebo vybledlá
Nerovnoměrná hustota nebo vybledlá

 

 

Bílé čáry nebo pruhy či vynechávání po celé stránce.

 

 

 

Bílé čáry nebo pruhy či vynechávání po celé stránce.
  1. Jednotka fotoválce může být poškozená. Vložte novou jednotku válce takto:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [185KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou, aby jste určili barvu, která způsobuje problém jednotky fotoválce.
    3. Vyměňte jednotku válce barvy.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“

Zpět na začátek >>

Barvy jsou na celé stránce světlé nebo nejasné:

 

Barvy jsou na celé stránce světlé nebo nejasné
  1. Zkontrolujte, zda je režim úspory toneru vypnutý na ovládacím panelu zařízení nebo ovladače tiskárny.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak lze zapnout nebo vypnout režim úspory toneru?“
  2. Ujistěte se, že v ovladači tiskárny nebo v nastavení nabídky Typ papíru v zařízení vyberete správný typ média.
  3. Vyjměte všechny sestavy jednotky válce a tonerové kazety a opatrně zatřeste všemi čtyřmi tonerovými kazetami.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním tonerovou kazetu?“
  4. Otřete okna všech čtyř LED hlav suchým měkkým hadříkem nepouštějícím vlákna.
    Přečtěte si pokyny, „Jak vyčistit LED hlavu?“
  5. Proveďte kalibraci tisku, abyste zlepšili sytost barev.
    Viz pokyny „ Jak mohu zlepšit sytost barev?“

Zpět na začátek >>

Svislé pruhy na lehkém pozadí:

 

Svislé pruhy na lehkém pozadí
  1. Vyčistěte LED hlavy následujícím způsobem:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s vytištěným grafem a určete barvu hlavy LED, která problém způsobuje.
    3. Otřete okna hlavy LED suchým měkkým hadříkem nepouštějícím vlákna.
      Přečtěte si pokyny, „Jak vyčistit LED hlavu?“

Zpět na začátek >>

Bílé skvrny nebo prázdný tisk

 

Bílé skvrny nebo prázdný tisk
  1. Vyčistěte jednotku fotoválce.
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou, aby jste určili barvu, která způsobuje problém jednotky fotoválce.
    3. Vyčistěte barevnou jednotku válce.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyčistit jednotku fotoválce?“
  2. Zkontrolujte, zda nastavení typu média v ovladači tiskárny a v nabídce Typ papíru zařízení odpovídá typu používaného papíru. Doporučujeme v ovladači tiskárny zkusit změnit režim silný papír nebo silnější papír a v nastavení nabídky Typ papíru v zařízení použít silný nebo silnější papír.
  3. Zkontrolujte prostředí zařízení. Podmínky, jako je vysoká vlhkost, mohou způsobit bílé skvrny nebo dutý tisk.
    Teplota: 10 °C až 32,5 °
    C vlhkost: 20 % až 80 % (bez kondenzace)

Zpět na začátek >>

Rozprášený toner nebo skvrny od toneru

 

Rozprášený toner nebo skvrny od toneru
  1. Zkontrolujte prostředí zařízení. Podmínky, jako je vysoká vlhkost, mohou způsobit bílé skvrny nebo dutý tisk.
    Teplota: 10 °C až 32,5 °
    C vlhkost: 20 % až 80 % (bez kondenzace)
  2. Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
    3. Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním tonerovou kazetu?“
  3. Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky válce. Vložte novou jednotku válce barvy způsobující problém.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“

Zpět na začátek >>

Všechny barvy:

 

Vše je v jedné barvě
  1. Jednotka fotoválce může být poškozená. Vložte novou jednotku válce takto:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou, aby jste určili barvu, která způsobuje problém jednotky fotoválce.
    3. Vyměňte jednotku válce barvy.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“

Zpět na začátek >>

Na stránce se pravidelně objevuje nerovnoměrná sytost

 

Na stránce se pravidelně objevuje nerovnoměrná sytost
  1. Proveďte kalibraci tisku, abyste zlepšili sytost barev.
    Viz pokyny „ Jak mohu zlepšit sytost barev?“
  2. Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s vytištěným grafem a určete nerovnoměrné barvy.
    3. Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním tonerovou kazetu?“
  3. Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky válce. Vložte novou jednotku válce barvy způsobující problém.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“

Zpět na začátek >>

Pomačkání

 

Pomačkání Viz krok 2 v instrukcích, „Výtisky jsou zvrásněné.“

Zpět na začátek >>

Posunutí obrazu:

 

Posunutí obrazu
  1. Zkontrolujte, zda nastavení typu média v ovladači tiskárny a v nabídce Typ papíru zařízení odpovídá typu používaného papíru.
  2. Ujistěte se, že dvě šedé páčky uvnitř zadního krytu jsou v horní pozici.

    Dvě šedé páčky jsou v horní poloze.

  3. Zkontrolujte prostředí zařízení. Podmínky, jako je vysoká vlhkost, mohou způsobit bílé skvrny nebo dutý tisk.
    Teplota: 10 °C až 32,5 °
    C vlhkost: 20 % až 80 % (bez kondenzace)
  4. Jednotka fotoválce může být poškozená. Vložte novou jednotku válce takto:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou, aby jste určili barvu, která způsobuje problém jednotky fotoválce.
    3. Vyměňte jednotku válce barvy.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“

Zpět na začátek >>

Špatná fixace

 

Špatná fixace Viz krok 2 v instrukcích, „Toner se nezapéká na papír dobře. Špatná fixace

Zpět na začátek >>

Zvlněný tisk

 

Zvlněný tisk
Viz krok 2 v návodu , „Výtisky jsou zkroucené nebo zvlněné“.

Zpět na začátek >>

Obálka se mačká.

 

Obálka se mačká. Viz krok 2 v instrukcích, „Výtisky (obálka, karton) mají záhyby.“ 

Zpět na začátek >>

Bílé pruhy nebo skvrny přes stránku

 

Bílé pruhy nebo skvrny přes stránku
  1. Otřete okna všech čtyř LED hlav suchým měkkým hadříkem nepouštějícím vlákna.
    Přečtěte si pokyny, „Jak čistit LED hlavu?“
  2. Vyčistěte všechny čtyři bubnové jednotky.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak vyčistit jednotku fotoválce?“
  3. Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [185KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s vytištěnou tabulkou a určete barvu tonerové kazety, která problém způsobuje.
    3. Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním tonerovou kazetu?“

Zpět na začátek >>

Barevné pruhy nebo skvrny na stránce

 

Barevné pruhy nebo skvrny na stránce
  1. Vyčistěte všechny čtyři koronové vodiče (jeden pro každou barvu) uvnitř optické jednotky přejížděním ze strany na stranu zeleným jezdcem. Po dokončení čištění se ujistěte, že jsou čisticí prostředky na dráty Corona ve své výchozí poloze.
    Přečtěte si prosím pokyny, „Jak mám vyčistit koronový vodič?“
  2. Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [185KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
    3. Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním tonerovou kazetu?“
  3. Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky válce. Vložte novou jednotku válce barvy způsobující problém.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“

Zpět na začátek >>

Linky přes stránku

 

Linky přes stránku
  1. Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
    3. Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním onerovou kazetu?“
  2. Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky válce. Vložte novou jednotku válce barvy způsobující problém.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“

Zpět na začátek >>

Tiskne prázdné stránky nebo chybí některé barvy.

 

Tiskne prázdné stránky nebo chybí některé barvy.
  1. Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
    3. Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním tonerovou kazetu?“
  2. Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky válce. Vložte novou jednotku válce barvy způsobující problém.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“

Zpět na začátek >>

Barevné skvrny při 94 mm:

 

Barevné skvrny na 94mm (3,7 palce)
  1. Jednotka válce může mít lepidlo ze štítku přilepeného na povrchu válce. Vyčistěte jednotku fotoválce.
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
    3. Vyčistěte barevnou jednotku válce.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyčistit jednotku fotoválce?“
  2. Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky válce. Vložte novou jednotku válce barvy způsobující problém.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“

Zpět na začátek >>

Barevné skvrny na 30 mm:

 

Barevné skvrny na 30 mm (1,2 palce)
  1. Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
    3. Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním tonerovou kazetu?“

Zpět na začátek >>

Chybná registrace barev:

 

Chybná registrace barev
  1. Zkontrolujte, zda je zařízení na pevné a rovné ploše.
  2. Proveďte automatickou registraci barev pomocí ovládacího panelu. Pokud problém přetrvává, proveďte ruční registraci barev pomocí ovládacího panelu.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak upravit tiskovou pozici každé barvy?“
  3. Jednotka fotoválce může být poškozená. Vložte novou jednotku válce následujícím způsobem:
    1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
    2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
    3. Vyměňte jednotku válce barvy.
      Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“
  4. Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky pásu. Vložte novou jednotku pásu.
    Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku pásu?„

Zpět na začátek >>

Nerovnoměrná nebo vybledlá hustota:

 

Nerovnoměrná hustota nebo vybledlá
  1. Zcela otevřete horní kryt a znovu jej zavřete.

Horní kryt 

Zpět na začátek >>

Prohlédli jste si příručky?

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Související modely

DCP-9010CN, MFC-9120CN, MFC-9320CW

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.

Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?

Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.