MFC-J6920DW

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Zkontrol. papír

Je několik důvodů, proč se na displeji zařízení objeví zpráva "Zkontroluj papír".


Případ 1: Zařízení je bez papíru nebo papír není správně vložen v zásobníku papíru.
Případ 2: Papír je zaseknutý v zařízení. přístroje.
Případ 3: Prach z papíru se nashromáždil na povrchu podávacích válečků papíru.
Případ 4: Kryt zaseknutého papíru není správně zavřen.
Případ 5: Zásobník papíru není zcela zasunut.
Případ 6: Papír v ručním podavači nebyl vložen do středové polohy.

POZNÁMKA: Obrázky uvedené níže mají jen ilustrativní charakter a mohou se lišit oproti vašemu zařízení.



Případ 1:

Zařízení je bez papíru nebo papír není správně vložen do zásobníku papíru.


  1. Udělejte jedno z následujících:


  2. Stiskněte OK na dotykovém displeji.

Případ 2:

Papír je zaseknutý v zařízení. Odstraňte zaseknutý papír. Pro detaily, jak odstranit zaseknutý papír klikněte zde.)

Pokud se tato chyba objeví během oboustraného (duplexního) kopírování nebo oboustraného (duplexního) tisku, podávací válečky mohou být znečištěny inkoustem.

Pro vyčištění podávacích válečků postupujte dle následujícího:


  1. Odpojte vaše zařízení zcela z elektřiny (ze zásuvky 230V).

  2. Vytáhněte zásobník papíru úplně ze zařízení.

    Pull the paper tray completely

    Je-li rozkládací podpěra papíru rozložená, složte ji a potom zavřete podpěru papíru.

  3. Očistěte přední stranu podávacích válečků papíru (1) jemným hadříkem nepouštějícím vlákna, navlhčeným ve vodě pohybem ze strany na stranu. Po očištění, otřete válečky suchým měkkým hadříkem bez žmolků, aby jste odstranili veškerou vlhkost.

    Clean the front side of the Paper Feed Rollers

  4. Zvedněte klapku pro odstranění uvíznutého papíru (2) a potom očistěte zadní stranu podávacích válečků papíru (1) měkkým hadříkem, nepouštějícím vlákna navlhčeným ve vodě. Po očištění, otřete válečky suchým měkkým hadříkem bez žmolků, aby jste odstranili veškerou vlhkost.

    Clean the back side of the Paper Feed Rollers

  5. Vložte zásobník papíru pevně do zařízení.

  6. Připojte zařízení zpět do elektřiny.

    Nepoužívejte zařízení, dokud válečky úplně neoschnou. Při používání zařízení před oschnutím válečků by mohlo dojít k problémům s podáváním papíru.

Případ 3:

Prach z papíru se naschromáždil na povrchu podávacích válečků papíru. Vyčistěte válečky pro podávání papíru. Pro detaily, jak vyčistit podávací válečky papíru klikněte zde.)



Případ 4:

Kryt zaseknutého papíru není zcela zavřen.

Zkontrolujte, jestli je kryt zaseknutého papíru zavřen na obou stranách.


Check the Jam Clear Cover is closed evenly at both ends

Případ 5:

Zásobník papíru není zcela vložen.


  1. Vyjměte zásobník papíru (1) zcela ze zařízení.
    Pokud má vaše zařízení zásobník č.2 (2), vyjměte jej také zcela ze zařízení.

    Remove the Paper tray completely

    Remove the Paper tray #2 completely

  2. Znovu vložte zásobník papíru zpět do zařízení, až zaklapne.
    Pokud má vaše zařízení zásobník č.2 (2), vložte jej také zpět zcela do zařízení.

    Reinstall the paper tray until it locks

    Reinstall the paper tray #2 until it locks

  3. Stiskněte OK na dotykovém displeji.

Případ 6:

Papír v ručním podavači nebyl vložen do středové polohy.

Vyjměte papír a znovu jej vložte do středu ručního podavače, poté stiskněte OK na dotykovém displeji. (Pro informace, jak založit papír do ručního podavače papíru klikněte zde)

Prohlédli jste si příručky?

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Související modely

MFC-J6520DW, MFC-J6920DW

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.

Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?

Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.