DCP-115C
 |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Když se snažím skenovat pomocí aplikace Brother ControlCenter2, zobrazí se chybové hlášení „Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)“ a nemohu skenovat. Jak mám postupovat?
Je dostupný opravný soubor, který tento problém vyřeší. Pro stáhnutí a instalaci opravy postupujte následujícím způsobem.
- Zkontrolujte, zda není spuštěna aplikace Brother ControlCenter.
- Klikněte na tento odkaz pro zahájení stahování opravného souboru.
- Zobrazí se licenční ujednání koncového uživatele zařízení spol. Brother. Jestliže s podmínkami souhlasíte, klikněte na možnost I ACCEPT.
- Zobrazí se okno „Stažení souboru“. Klikněte na tlačítko Uložit. Zobrazí se okno „Uložit jako“.
- Z rozbalovacího seznamu „ULOŽIT DO“ klikněte na položku PLOCHA a potom klikněte na tlačítko ULOŽIT. Tím bude zahájeno stahování opravného souboru.
- Jakmile je stahování dokončeno, buď okno stahování zmizí nebo se objeví zpráva „Stahování dokončeno“. Pokud se zobrazí zpráva „Stahování dokončeno“, klikněte na tlačítko Zavřít.
Pokud je okno s licenční smlouvou stále otevřené, klikněte v červeném rámečku v pravém horním rohu pro zavření okna na „X“.
- Vyhledejte spustitelný soubor s názvem CC_SCAN.EXE a dvojklikněte na něj.
- Nyní je vytvořena složka s názvem „CC_SCAN“. Dvojklikněte na složku CC_SCAN a vyhledejte spustitelný soubor s názvem setup.exe.
- Dvojklikněte na soubor setup.exe.
- Zobrazí se průvodce instalací. Vyberte svůj jazyk a klikněte na tlačítko Další.
- Klikněte na tlačítko Další.
- Vyberte možnost Ano.
- Klikněte na tlačítko Dokončit a restartujte počítač. Program byl změněn a nyní již můžete skenovat pomocí aplikace Brother ControlCenter.
Názory na obsah
Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.
