DCP-9010CN
 |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Jsem uživatelem Windows XP. Nemohu skenovat přes kabel USB. Jak mám postupovat?
Příčinou může být to, že ovládací program USB nebyl aktualizován. Pro vyřešení tohoto problému postupujte podle následujících pokynů:
Pro uživatele Windows XP (bez Service Packu):
Kliknutím zde přejděte na stránky společnosti Microsoft a nainstalujte Windows XP Service Pack 1.
Pro uživatele Windows XP SP1/ SP2:
- Na ploše klikněte pravým tlačítkem na ikonu Tento počítač a vyberte položku Vlastnosti.
- Klikněte na záložku Hardware a potom na tlačítko Správce zařízení.
- Klikněte na tlačítko + v kategorii „Řadiče sběrnice USB“ pro její rozbalení.
- Klikněte pravým tlačítkem na Enhanced Host Controller a vyberte možnost Vlastnosti.
- Klikněte na záložku Ovladač a pak na tlačítko Podrobnosti o ovladači.
- Vyberte ze seznamu položku C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys a zkontrolujte verzi souboru.
-Pokud se jedná o verzi "5.1.2600.41", postupujte následujícím způsobem.
-Pokud ne, problém je způsoben něčím jiným. Pokračujte tím, že zkontrolujete část „FAQ a řešení problémů“ pro jiná možná řešení.
- Pro zavření okna klikněte na tlačítko OK.
- Klikněte na tlačítko Aktualizovat ovladač.
- Zobrazí se průvodce aktualizací hardwaru. Vyberte Instalovat software automaticky a pak klikněte na tlačítko Další.
- Klikněte na tlačítko Dokončit.
- Restartujte počítač.
- Opakujte kroky 1 až 6 a zkontrolujte, zda je verze souboru „5.1.2600.1106“.
Související modely
DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-387C, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8450CDW, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J220, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW(T)
