Jsem uživatelem Windows Vista. Po instalaci ovladače tiskárny se objevuje chybové hlášení týkající se BRSVC01A.EXE a nemohu tisknout. Jak mám postupovat?
Pro vyřešení tohoto problému aktualizujte program instalovaného ovladače podle následujících pokynů:
Na vašem pevném disku vytvořte dočasný adresář k uložení staženého samorozbalovacího souboru např. C:\bront
Zobrazí se licenční ujednání koncového uživatele zařízení spol. Brother. Jestliže souhlasíte s podmínkami, klikněte na možnost I ACCEPT.
Zobrazí se okno „Stažení souboru“. Klikněte na tlačítko Uložit. Zobrazí se okno „Uložit jako“.
V rozbalovacího seznamu „SAVE IN“ zadejte adresář, který jste vytvořili v kroku 1. Potom klepněte na tlačítko SAVE pro uložení ovladače do adresáře. Tím bude zahájeno stahování ovladače.
Jakmile je stahování dokončeno, může se zobrazit zpráva Stahování dokončeno. Pokud se zpráva zobrazí klikněte na tlačítko SPUSTIT. Pokud se nezobrazí, přejděte do adresáře, který jste vytvořili v kroku 1. a dvojklikněte na stažený soubor „brsp2p1.EXE“ pro jeho rozbalení. (na ikoně je ZIP a na konci názvu může být zobrazena přípona .exe).
Zobrazí se okno „Zip Self-Decompression. Klikněte na tlačítko DECOMPRESS.
Zobrazí se zpráva „The decompression process was successful“. Klikněte na tlačítko OK.
Bude vytvořena složka „brxsp2p1“.
Ukončete všechny běžící aplikace.
Otevřete složku „brxsp2p1“ a dvojklikněte na soubor setup.exe.
Zobrazí se zpráva „You must restart your computer. Do you restart your computer now?“ Klikněte na tlačítko OK.
Program byl změněn a nyní můžete tisknout.
Pokud váš dotaz nebyl zodpovězen, prohlédli jste si další nejčastější dotazy?
