Model ukončen. Tato stránka již není aktualizována.

HL-3450CN

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Zařízení nic netiskne.


  1. Zkontrolujte, zda je zařízení Brother připojeno k elektrické zásuvce a je zapnuté.

  2. Zkontrolujte, zda nezobrazuje LCD displej/diody na zařízení Brother chybové hlášení.

  3. Zkontrolujte, zda je kabel připojen přímo ze zařízení Brother k počítači. Kabel nesmí jít přes jiné periferní zařízení (např. jednotku Zip, externí mechaniku CD-ROM nebo přepínací krabičku).

  4. Zkontrolujte, zda není kabel poškozený nebo zlomený a není delší než 2 m.

  5. Zkontrolujte, zda je vybrán odpovídající ovladač tiskárny. Pokud například tisknete v aplikaci MS Word, klikněte na nabídku SOUBOR, pak na položku TISK a zkontrolujte, zda je zařízení Brother nastaveno jako výchozí tiskárna.

  6. Zkontrolujte, zda je toner a jednotka fotoválce v zařízení správně založena. Pro informace jak založit tonerovou kazetu a jednotku fotoválce, přejděte do části "Spotřební materiál a volitelné příslušenství" a nahlédněte do příslušného návodu ve formátu PDF.

  7. Zkontrolujte, zda ovladač pro jiné zařízení nemá nastaveno, aby se automaticky spustil přes port USB během spouštění počítače, např. jednotky Zip, externí mechaniky CD-ROM atd.

    Doporučujeme zkontrolovat následující:

    • Win.ini file
      Pro zobrazení tohoto souboru, přejděte do C:\WINDOWS\Win.ini.
      Pokud naleznete zařízení, která komunikují přes paralelní/USB port s informací load= nebo run=, je třeba je vymazat.
    • Složka Po spuštění
      Klikněte na Start-->Programy-->Po spuštění.
      Pokud zde jsou zobrazena zařízení, která komunikují přes paralelní/USB port, je třeba je odstranit.

  8. -Pro uživatele využívající připojení přes paralelní port:
    Zkontrolujte, zda je v BIOSu nastaven paralelní port tak, aby podporoval bi-directional (obousměrná) zařízení. Pro informace jak zkontrolovat nastavení BIOSu, kontaktujte dodavatele vašeho počítače.

    -Pro uživatele využívající připojení přes USB 2.0 port:
    Zkontrolujte, zda používáte certifikovaný HI-Speed USB 2.0 kabel, a váš počítač podporuje Hi-Speed USB 2.0.

  9. Pokud tisknete po síti, zkontrolujte zda je print server správně nastavený.

    • Pro vytištění aktuálního síťového nastavení zařízení, stiskněte tlačítko Test Switch síťové karty, na zadní straně zařízení.
    • Pro řešení problémů, nahlédněte do Příručky uživatele sítě. Příručku uživatele sítě můžete stáhnout z těchto stránek, v části Ke stažení.

Následující obrázky jsou pouze příklady a mohou se v závislosti na modelu lišit.

  1. Zkontrolujte, zda je správně nastaven port.
    Start-->Nastavení-->Tiskárny a faxy, pak klikněte pravým tlačítkem na model a vyberte volbu Vlastnosti.

    Uživatelé Windows 95/ 98/ 98SE/ Me využívající USB port: BRUSB

Pro uživatele WindowsA® 95/98/98SE/Me/NT využívající k tisku paralelní port: LPT1

Uživatelé Windows NT/ 2000/ XP využívají k tisku USB port: USBXXX

"XXX" nahrazuje tři číslice.


Uživatelé Windows NT/ 2000/ XP využívají k tisku paralelní port: BMFC

Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother nebo nejbližšího autorizovaného prodejce společnosti Brother.

Prohlédli jste si příručky?

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Související modely

DCP-8020, HL-1030, HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2600CN, HL-3260N, HL-3450CN, HL-4000CN, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8820D, MFC-9070, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9760, MFC-9880

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.

Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?

Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.