MFC-9840CDW
 |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Používám Windows. Při instalaci síťového ovladače tiskárny/skeneru z dodaného CD-ROM nebo z balíku ovladače a softwaru staženého z webu Průvodce instalací nemůže najít zařízení Brother na mé síti. Jak mám postupovat?
-
Zkontrolujte, zda je v zařízení Brother připojen síťový a napájecí kabel. Jestliže je napájecí kabel připojen k přepěťové ochraně nebo hlavnímu vypínači, odpojte kabel ze zařízení a připojte jej přímo do zásuvky.
-
Zkontrolujte nastavení brány firewall na svém počítači.
Je-li na vašem počítači aktivní brána firewall, může odmítat potřebné síťové požadavky. Zakažte bránu firewall na svém počítači a zkuste znovu nainstalovat ovladače. Pro vypnutí brány firewall na svém počítači postupujte následujícím způsobem.
Pro všechny uživatele Windows s osobním Firewall softwarem:
(Např. Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate a McAfee®.)
Pokyny pro vypnutí tohoto typu programu naleznete v Příručce uživatele svého programu nebo kontaktujte jeho výrobce.
Pouze pro uživatele Windows XP:
Zkontrolujte, zda na vašem počítači není zapnutý interní Firewall.
- Otevřete ovládací panely.
S klasickým zobrazením:
Klikněte na položky Start -> Nastavení -> Ovládací panely.
Se zobrazením dle kategorie:
Klikněte na položky Start -> Ovládací panely.
- Dvojklikněte na položku Brána firewall systému Windows.
- Klikněte na záložku Obecné. Zkontrolujte, zda je zvolena možnost Vypnuto (není doporučeno).
- Klikněte na tlačítko OK.
- Otevřete složku MŮJ POČÍTAČ.
- V nabídce JINÁ MÍSTA v levé části klikněte pravým tlačítkem na položku MÁ MÍSTA V SÍTI a klikněte na VLASTNOSTI.
- Pravým tlačítkem klikněte na položku MÍSTNÍ PŘIPOJENÍ a klikněte na VLASTNOSTI.
- Klikněte na záložku POKROČILÉ. V nabídce Brána firewall připojení k Internetu ověřte, zda je políčko vedle možnosti „Chránit můj počítač...“ není odškrtnuto. Jestliže je políčko zaškrtnuto, kliknutím na něj zaškrtnutí odstraníte. Potom klikněte na tlačítko OK.
- Po zakázání brány firewall zkuste znovu nainstalovat softwarový balík Brother. Pokyny k instalaci z CD-ROM naleznete ve Stručném návodu k obsluze. Jestliže nemáte CD-ROM, můžete si Stručný návod k obsluze stáhnout z části Ke stažení pro tento model na tomto serveru. Pokyny k instalaci ze serveru Brother naleznete na stránce Ke stažení.
- Pokud se instalace úspěšně dokončí, bránil firewall potřebné síťové komunikaci. V tom případě je nutné deaktivovat firewall na vašem počítači vždy při instalaci síťových ovladačů.
Po instalaci programu Brother opět bránu firewall aktivujte. Pokyny pro opětovné povolení Firewallu výrobce programu naleznete v Příručce uživatele nebo kontaktujte jeho výrobce. Uživatelé Windows XP - postupujte dle výše uvedených pokynů a zrušte zaškrtnutí políčka nebo zvolte možnost Zap. (doporučeno) a znovu povolte bránu firewall Windows XP.
Jestliže problémy stále přetrvávají, mohou mít jinou příčinu. Další informace naleznete v části „FAQ a odstraňování problémů“.
Související nejčastější dotazy
- Jak obnovím výrobní nastavení printserveru?
- Funkce skenování v síti nefunguje při stisknutí tlačítka skenování na ovládacím panelu zařízení Brother. (Pro Windows)
- Když instaluji ovladače z dodaného disku CD-ROM nebo kompletního balíčku s ovladači a programem, který je na internetu, Průvodce instalací nedokáže najít zařízení Brother na síti. Jak mám postupovat?
Související modely
DCP-110C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-395CN, DCP-540CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-7045N, DCP-7065DN, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-L2540DN, DCP-L5500DN, DCP-L8400CDN, HL-1030, HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2030, HL-2040, HL-2070N, HL-2150N, HL-2170W, HL-2250DN, HL-2460, HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3070CW, HL-3260N, HL-3450CN, HL-4000CN, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4200CN, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5240, HL-5240L, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5350DN, HL-5380DN, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N, HL-L2360DN, HL-L5100DN(T), HL-L6250DN, HL-L8250CDN, MFC-210C, MFC-295CN, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3340CN, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-890, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9660, MFC-9840CDW, MFC-9880, MFC-L2700DN, MFC-L5700DN, NC-2100p, NC-2200w, NC-4100h, NC-6100h, NC-8100h, NC-9100h
