FAX-8360P
![]() |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Proč zařízení při přijímání hovoru neodpoví?
Jestliže máte při přijímání hovorů nebo faxů problémy, postupujte dle následujících pokynů:
-
Ověřte, zda je na LCD displeji zobrazen datum a čas.
- Jestliže se na LCD displeji zobrazí chybové hlášení, vyhledejte v dokumentu „FAQs a řešení problémů“ informace o zobrazeném chybovém hlášení.
- Jestliže LCD displej zobrazí datum a čas, pokračujte KROKEM 2.
- Jestliže displej zůstává prázdný, ověřte, zda je připojen napájecí kabel. Jestliže je napájecí kabel připojen k přepěťové ochraně nebo hlavnímu vypínači, vytáhněte kabel ze zařízení a připojte jej přímo do zásuvky. Jestliže je displej stále prázdný, zkuste jinou elektrickou zásuvku, o které víte, že je funkční. Pokud displej zůstává i nadále prázdný, vyžaduje zařízení kontrolu v servisním středisku.
- Jestliže se na LCD displeji zobrazí chybové hlášení, vyhledejte v dokumentu „FAQs a řešení problémů“ informace o zobrazeném chybovém hlášení.
-
Najděte všechny rozbočovače, připojená zařízení, záznamníky atd. a odpojte je od telefonní linky. Zařízení by mělo být připojeno přímo do telefonní zásuvky.
-
Zkontrolujte telefonní zásuvku.
Připojte k ní standardní telefon. Zvedněte sluchátko telefonu a vyčkejte na oznamovací tón. Pokud uslyšíte oznamovací tón, pokračujte KROKEM 4.
Pokud oznamovací tón neuslyšíte, zkuste jinou zásuvku.
Pokud ani v jiné zásuvce oznamovací tón neuslyšíte, je problém v zásuvce nebo telefonní lince. Je třeba kontaktovat telefonní společnost, která vám poskytuje telefonní služby.
-
Zkontrolujte, zda máte na zařízení správně nastaven režim příjmu.
Režim příjmu určuje funkce ostatních zařízení na stejné telefonní lince. - FAX
V tomto nastavení zařízení automaticky přijme každý hovor jako fax. Nelze přijímat hlasová volání, ale z externího zařízení lze volat.
- FAX/TEL
V tomto nastavení zařízení Brother automaticky přijímá každý hovor po ukončení počtu zvonění (pokud hovor nepřijmete dříve). Počet zvonění je počet opakování zvonění zařízení a všech dalších telefonů předtím, než jednotka volání přijme. Jestliže se jedná o fax, vytiskne zařízení fax. Jestliže se jedná o hlasové volání, zařízení signalizuje dvojitým vyzváněním, které je odlišné od standardního vyzvánění.
- TAD
Toto nastavení použijte pouze tehdy, pokud používáte externí záznamník. Záznamník je připojen k zařízení a vyzvedne každý hovor (pokud hovor nevyzvednete ručně vy). Jakmile záznamník hovor zvedne, zařízení na pozadí detekuje případné faxové tóny. Pokud zařízení zaznamená faxové tóny, přejde do režimu příjmu faxu. Pokud faxové tóny nezaznamená, zůstane v klidovém režimu a umožní zanechat na záznamníku zprávu.
- MANUAL (Rucne)
V tomto režimu nevyzvedává zařízení automaticky volání (i když použije pseudovyzvánění).
V režimech FAX/TEL, zařízení vyzvedne linku po dosažení nastaveného počtu zvonění. V režimu TAD vyzvedne linku po dosažení počtu zvonění nastavených na záznamníku. Pokud přijmete fax na externím telefonu, lze jej přesměrovat zpět na zařízení pomocí kódu pro dálkové ovládání. Pokud přijmete fax, zadejte na telefonu kód *51(*91 pro Nový Zéland). Zařízení začne přijímat fax.
-
Pokud máte pobočkovou ústřednu, zapojte zařízení na poslední linku pobočkové ústředny. Nechce, aby fax vyzvednul volání před ostatními linkami.
-
Otestujte funkci tisku vytištěním Help List (Seznamu nápovědy). Pro vytištění Seznamu nápovědy postupujte následujícím způsobem:
- Stiskněte tlačítko Reports.
- Pomocí šipky vlevo nebo vpravo vyberte položku HELP LIST (Napoveda) a stiskněte tlačítko Set.
- Odešlete testovací fax na vaše zařízení.
- Nejdříve nastavte způsob vyzvánění. Pokud je režim příjmu nastaven na MANUAL (Rucne), NENASTAVUJTE počet vyzvánění a pokračujte krokem b. Pokud je režim příjmu nastaven na FAX nebo FAX/TEL, snižte počet zvonění na 1 (nebo 2 či 3 pro Evropu, Asii/Oceánii). Pokud je režim příjmu nastaven na TAD, snižte počet zvonění na záznamníku na 2 (nebo 3 či 4 pro Evropu, Asii/Oceánii). Tím zajistíte, že se testovací fax přijme co nejdříve. Nastavení počtu zvonění definuje počet zvonění před vyzvednutím linky.
Pro kontrolu nastavení počtu zvonění,
- Stiskněte tlačítko Menu. Pomocí šipek na ovládacím panelu vyberte volbu Fax.
- Stiskněte tlačítko Set.
- Pomocí šipek vyberte SETUP RECEIVE (Prijem nastav.) a stiskněte tlačítko Set.
- Pomocí šipek vyberte RING DELAY (Pocet zvoneni) a stiskněte tlačítko Set.
- Pomocí šipek vyberte 01 (nebo 02 či 03 pro Evropu, Asii/Oceánii) a stiskněte tlačítko Set.
- Nyní někoho požádejte, aby vám odeslal fax.
- Pokud přijmete testovací fax, vaše zařízení pracuje správně. Nezapomeňte zrušit nastavení počtu vyzvánění. Pokud se problém s příjmem po změně počtu vyzvánění objeví znovu, pak dochází k vyzvednutí linky dřív, než jej stačí vyzvednout vaše zařízení (např. jiné zařízení na lince).
- Nejdříve nastavte způsob vyzvánění. Pokud je režim příjmu nastaven na MANUAL (Rucne), NENASTAVUJTE počet vyzvánění a pokračujte krokem b. Pokud je režim příjmu nastaven na FAX nebo FAX/TEL, snižte počet zvonění na 1 (nebo 2 či 3 pro Evropu, Asii/Oceánii). Pokud je režim příjmu nastaven na TAD, snižte počet zvonění na záznamníku na 2 (nebo 3 či 4 pro Evropu, Asii/Oceánii). Tím zajistíte, že se testovací fax přijme co nejdříve. Nastavení počtu zvonění definuje počet zvonění před vyzvednutím linky.
-
Zkontrolujte, zda odesílatel posílá fax na správné číslo, případně mu zašlete vaše správné faxové číslo. Pokud máte dostupnou i jinou telefonní linku s jiným číslem, můžete provést test sami. Vytočte z jiného telefonu číslo vašeho faxu. Jakmile uslyšíte zvonění na telefonu, ze kterého voláte, zkontrolujte, zda má zařízení Brother oznamovací tón. Pokud uslyšíte oznamovací tón, znamená to, že je problém na lince nebo v telefonním čísle. V tom případě kontaktujte vašeho poskytovatele telefonních služeb.
Pokud problémy s příjmem faxů přetrvávají, kontaktujte nejbližší servisní středisko Brother.
Názory na obsah
Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.