DCP-387C
 |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Na displeji LCD se zobrazuje chybový kód (číslo). Co to znamená?
-
Tyto chybové kódy znamenají problémy se zařízením. V mnoha případech bude zařízení vyžadovat servis.
- Pokud chybový kód na displeji LCD vašeho přístroje není uveden v tabulce níže, obraťte se na oddělení služeb zákazníkům společnosti Brother na adrese „Kontaktujte nás“.
V následující tabulce zkontrolujte chybový kód zobrazený na displeji LCD.
| Chybový kód | Příčina | Řešení |
| 10,11,12,1A,1D | Došlo k problému na jednotce pro oboustranný tisk. | prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother |
| 30,31,32,33,34,35,36,37 38,39,3C,3E,3F |
Zařízení nefunguje z důvodu uvíznutí papíru. | Odstraňte uvíznutý papír. (Informace o problému s podáváním papíru naleznete v části Nejčastější dotazy a odstraňování problémů.) |
| 40,42*43,44 | Vnitřní teplota je příliš nízká nebo příliš vysoká. | Odpojte zařízení od elektrické zásuvky a pokud je to možné, zahřejte nebo ochlaďte místnost, kde se zařízení nachází. |
| 46 | Podložka absorbéru inkoustu je plná a je třeba ji vyměnit. | prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother |
| 48 | Došlo k problému na tiskové hlavě. | prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother |
| 49 | Vnitřní teplota je příliš nízká. | Odpojte zařízení od elektrické zásuvky a pokud možno zahřejte místnost, kde se zařízení nachází. |
| 4F | Došlo k problému na tiskové hlavě. | prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother |
| 50,51,52,57,5A,5B,5C,5D 5E,6C,6F,70,71,72,73,7A 7D |
Zařízení nefunguje z důvodu uvíznutí papíru nebo problému se snímačem. | Odstraňte uvíznutý papír. (Informace o problému s podáváním papíru naleznete v části Nejčastější dotazy a odstraňování problémů.) Pokud problém přetrvává i po odstranění uvíznutého papíru, obraťte se na oddělení služeb zákazníkům společnosti Brother od společnosti „Kontaktujte nás“. |
| 8F | Došlo k problému na motoru podávání papíru. | Vypněte a znovu zapněte zařízení. Pokud problémy přetrvávají, prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother z "Kontakty". |
| A5, A6, A7, A8, AF | Došlo k problému na skeneru. | prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother |
| E0 | Došlo k problému na modemu. | prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother |
| E2 / E3 | Na hlavním PCB je problém. | prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother |
Názory na obsah
Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.
