DCP-387C

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Na displeji LCD se zobrazuje chybový kód (číslo). Co to znamená?

 
 

 

V následující tabulce zkontrolujte chybový kód zobrazený na displeji LCD.

 

 

Chybový kód Příčina Řešení
10,11,12,1A,1D Došlo k problému na jednotce pro oboustranný tisk. prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother
30,31,32,33,34,35,36,37
38,39,3C,3E,3F
Zařízení nefunguje z důvodu uvíznutí papíru. Odstraňte uvíznutý papír. (Informace o problému s podáváním papíru naleznete v části Nejčastější dotazy a odstraňování problémů.)
40,42*43,44 Vnitřní teplota je příliš nízká nebo příliš vysoká. Odpojte zařízení od elektrické zásuvky a pokud je to možné, zahřejte nebo ochlaďte místnost, kde se zařízení nachází.
46 Podložka absorbéru inkoustu je plná a je třeba ji vyměnit. prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother
48 Došlo k problému na tiskové hlavě. prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother
49 Vnitřní teplota je příliš nízká. Odpojte zařízení od elektrické zásuvky a pokud možno zahřejte místnost, kde se zařízení nachází.
4F Došlo k problému na tiskové hlavě. prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother
50,51,52,57,5A,5B,5C,5D
5E,6C,6F,70,71,72,73,7A
7D
Zařízení nefunguje z důvodu uvíznutí papíru nebo problému se snímačem. Odstraňte uvíznutý papír. (Informace o problému s podáváním papíru naleznete v části Nejčastější dotazy a odstraňování problémů.) Pokud problém přetrvává i po odstranění uvíznutého papíru, obraťte se na oddělení služeb zákazníkům společnosti Brother od společnosti „Kontaktujte nás“.
8F Došlo k problému na motoru podávání papíru. Vypněte a znovu zapněte zařízení. Pokud problémy přetrvávají, prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother z "Kontakty".
A5, A6, A7, A8, AF Došlo k problému na skeneru. prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother
E0 Došlo k problému na modemu. prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother
E2 / E3 Na hlavním PCB je problém. prosím kontaktujte zákaznickou podporu Brother

Související nejčastější dotazy

Prohlédli jste si příručky?

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Související modely

DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-387C, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-790CW

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.

Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?

Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.