DCP-L3560CDW

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Barevné svislé pruhy nebo pásy na stránce

Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující:

(Pouze pro modely s automatickým podavačem dokumentů)
Očistěte skleněný proužek skeneru suchým měkkým hadříkem bez prachu.
> Pro detaily, jak vyčistit skleněný proužek skeneru klikněte ZDE.
Vyčistěte všechny čtyři koronové vodiče (jeden pro každou barvu) uvnitř jednotky fotoválce přejížděním ze strany na stranu zeleným jezdcem.
Ujistěte se, že je zelený jezdec koronového vodiče vrácený do výchozí pozice (1).

> Pro informace, jak vyčistit koronový vodič klikněte ZDE.
Vyměňte tonerovou kazetu, která se shoduje s barvou pruhu nebo pásu.
Pro identifikaci tonerové kazety, která způsobuje problém postupujte dle následujících kroků:
1. > Kliknutím ZDE vytisknete diagram [345 kB/ PDF].
2. Porovnejte vytištěný dokument s vytištěným diagramem pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
3. Vyměňte tonerovou kazetu odpovídající barvy.
  > Pro detaily, jak vyměnit tonerovou kazetu klikněte ZDE.
Nainstalujte novou jednotku fotoválce.
> Pro informace, jak vyměnit jednotku fotoválce klikněte ZDE.

DCP-L3520CDW(E), DCP-L3560CDW, MFC-L3740CDW(E), MFC-L8340CDW, MFC-L8390CDW

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.