DCP-9020CDW

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Barevné pruhy nebo skvrny přes stránku

Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující:

Pro nejlepší kvalitu tisku je vhodné použít doporučený papír. Zkontrolujte, zda používáte doporučený typ papíru. Pro detaily doporučeného papíru klikněte zde.
Optické válce nebo tonerové kazety nemusí být nainstalovány správně. Zkontrolujte, jestli jsou fotoválce a tonerové kazety řádně nainstalovány.
- Pro detaily, jak nainstalovat optický válec klikněte zde.
- Pro detaily, jak nainstalovat tonerovou kazetu klikněte zde.
Očistěte skleněný proužek skeneru suchým měkkým hadříkem který nepouští. Pro detaily, jak vyčistit skleněný proužek skeneru klikněte zde.
Koronový vodič fotoválce může být špinavý. Vyčistěte všechny čtyři koronové vodiče (pro každou barvu jeden) v jednotce fotoválce přejížděním ze strany na stranu zeleným jezdcem. Pro detaily, jak vyčistit koronový vodič klikněte sem.

Po vyčištění se ujistěte, že zelený jezdec koronového vodiče je nastaven do výchozí pozice (1).
Šipka na zeleném jezdci musí být zarovnána se šipkou na jednotce fotoválce.
Tonerová kazeta může být poškozená. Nainstalujte novou tonerovou kazetu dle následujícího:
1. Pro vytištění kontrolní stránky klikněte zde. [11KB/ PDF]
2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou, aby jste identifikovali barvu, která způsobuje problém .
3. Vyměňte tonerovou kazetu. Pro detaily, jak vyměnit tonerovou kazetu klikněte zde.
Jednotka fotoválce může být poškozená. Identifikujte barvu, která způsobuje problém použitím kontrolní stránky viz. krok 4 a nainstalujte nový optický válec danné barvy. Pro detaily, jak vyměnit optický válec klikněte zde.