此问题通常由于扫描设置中开启了自动裁剪功能所引起的。自动裁剪功能仅适用于平板扫描。开启该功能时，默认情况将不再通过ADF扫描。 若要关闭自动裁剪功能，请根据以下步骤操作:
 

注: 以下的操作指示来自具有代表性的产品和操作系统，可能会与您的Brother设备和操作系统有所不同。
 

• 从ControlCenter进行扫描
• 通过设备上的扫描键进行扫描
• 从 Nuance™ PaperPort™进行扫描

<从ControlCenter进行扫描>

请参考下图，根据您当前使用的界面选择标准模式或高级模式。

• 标准模式
• 高级模式

ControlCenter4 标准模式 (软件用户):

1. 打开ControlCenter. (请点击这里查看如何启动ControlCenter4.)
2. 点击 扫描 选项卡。
   
3. 选择 自定义。
4. 点击设置。
5. 取消自动裁剪的勾选。
   
6. 点击确定(OK)。
7. 尝试再次使用ADF进行扫描。

ControlCenter4 高级模式(软件用户):

1. 打开ControlCenter。 (请点击这里查看如何启动ControlCenter4.)
2. 点击配置 => 待机屏幕设置=> 扫描.
3. 选择您想扫描的文件类型。(图像, OCR, 电子邮件, 文件)
4. 取消自动裁剪的勾选。
   
5. 点击确定(OK)。
6. 尝试再次使用ADF进行扫描。

 

<通过设备上的扫描键进行扫描>

请参考下图，根据您当前使用的界面选择标准模式或高级模式。

• 标准模式
• 高级模式

ControlCenter4 标准模式 (使用扫描键用户):

1. 打开 the ControlCenter. (请点击这里查看如何启动ControlCenter4.)
2. 点击 设备设置。
   
3. 选择 设备扫描设置。
4. 选择您想扫描的文件类型。(图像, OCR, 电子邮件, 文件)。
5. 取消自动裁剪的勾选。
   
6. 点击确定(OK)。
7. 尝试再次使用ADF进行扫描。

ControlCenter4 高级模式 (使用扫描键用户):

 

1. 打开ControlCenter. (请点击这里查看如何启动ControlCenter4.)
2. 点击配置 => 待机屏幕设置=> 设备设置 => 设备扫描设置。
3. 选择您想扫描的文件类型。(图像, OCR, 电子邮件, 文件)
4. 取消自动裁剪的勾选。
   
5. 点击应用 => OK。
6. 尝试再次使用ADF进行扫描。

 

<从 Nuance™ PaperPort™进行扫描>

1. 打开 PaperPort™。
   
   (Windows 7/ Windows® 10)
   点击 开始 或  或 (开始按钮) => (所有程序=>) Nuance PaperPort => PaperPort.
   
   (Windows 8)
   1. 在开始屏幕上点击。
      如果开始屏幕上没有 图标, 在空白处任意右击，然后点击任务栏中的所有程序。
   2. 点击 PaperPort。
2. 点击扫描设置按钮。
   
3. 确保已选中显示扫描仪对话框。
   
4. 点击扫描按钮。
5. 取消自动裁剪的勾选。
   
6. 在ADF中放置原稿并且点击开始。原稿将从ADF送入并扫描。