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常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

我能在Brother设备共用的线路上使用语音邮件吗?

如果在Brother共用的线路上使用语音邮件, 当接听来电时,语音邮件将与Brother设备发生冲突.

例如, 若将语音邮件设为4声振铃后接听和将Brother设备设为2声振铃后接听, 您Brother设备将会首先接听来电. 这将阻止拨打方通过您的语音邮件留言.

同样, 若将Brother设备设为4声振铃后接听和将语音邮件设为2声振铃后接听, 语音邮件将会首先接听来电. 这将阻止Brother设备接收正传输的传真, 因为使用语音邮件无法将接收到的传真回传到Brother设备.


要避免您的Brother设备与您的语音邮件服务引起冲突, 请根据以下说明操作:

您可向电信公司申请特殊铃声服务. 特殊振铃是Brother设备的一个功能,此功能通过同一线路上的两个不同电话号码来进行传真接收及来电接听. 虽然Brother设备使用名为"特殊振铃"的功能, 但电信公司却以各类铃声命名此项服务, 例如自定义铃声,个性化铃声, 智能铃声, 铃声处理, 铃声识别, 来电识别, 来电数据识别, Teen铃声以及SimpleBiz传真和自选号码铃声. 此服务将在现有电话号码共用的线路上创建第二个电话号码, 且每个号码有各自的铃声模式. 即用来接听语音来电的原先号码采用标准铃声模式, 而用作接收传真的第二个号码采用另一个铃声模式. 请参见"什么是特殊振铃及如何编程?"的说明.

或者

将Brother设备的接收模式设为Manual(手动). 若您使用手动模式,需应答每个来电才能进行传真接收. 若来电仅为电话呼叫, 请以普通电话接听方式应答. 若您听到传真发送音, 则需按电话机上的*51将呼叫转移到Brother设备上. 未应答的传真及未接听的语音呼叫将转至语音邮件中.

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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