MFC-8220

常见问题解答与故障排除

Windows XP系统下,安装完驱动程序后我不能扫描或扫描器不能正常工作.我该怎么办?

要解决这个问题，请尝试使用Brother补丁工具,确保遵循下列步骤：

以管理员身份或使用具有管理员权限的用户身份登陆计算机。否则，在运行补丁文件时，你将看见下列错误信息：
"你必须以管理员身份登陆计算机。代码[x]"

请点击这里下载补丁文件.
出现 Brother 最终用户协议。如果你同意，请点击I Accept（我同意）
出现 "文件下载" 窗口.点击保存.
出现 "另存为" 窗口。在 "保存在" 的下拉菜单中，点击桌面.
然后点击保存将补丁文件保存在桌面上。补丁工具开始下载，并保存在桌面上.
下载完成后，将出现 "下载完成" 信息，请点击打开。如果没有出现，转到桌面，并双击 BrRegDev.EXE (ZIP类型的图标，“.exe ” 可能出现在名字的最后)
"ZIP自解压" 信息出现。点击解压.
解压成功后将出现完成信息。点击 OK.
转到桌面，并找到 BrWIARegRepair.exe图标。它是补丁文件.
双击 BrWIARegRepair 图标（“.exe ”可能出现在名字的最后）.
出现 "安装完成"。请点击 OK，然后重新启动计算机，使这些设置生效。代码[x]"会出现.
重新启动计算机.

如果双击步骤8中提及的 "BrWIARegRepair.exe" 时出现 "错误代码[3]"，请继续完成所有步骤。如果在安装补丁文件后，你仍然无法使用扫描器，那么这可能是由其他问题引起的。请参考 "常见问题解答 & 故障排除" 以获取相关信息.

请在下方提供您的反馈，帮助我们改进支持服务。