为解决此问题，请尝试遵循以下步骤:

• 如果纸盒中有纸张，请确保纸张平整。 如果纸张弯曲，应该使纸张平整。
  
  
• 减少纸盒中纸张的数量。
  
  
• 检查液晶显示屏或LED是否显示错误。若需要，请参考"常见问题解答&故障排除"中关于错误信息或LED灯的信息。
  
  
• 检查打印机驱动的 纸张来源 设置。若 "首页"设置为 "手动"，请更改选择为 "自动选择" 或者 "纸盒1"。
  
  

  

  
  
   
• 如下图步骤请遵循清洁分离辊，撮纸辊和分离垫:
  

1. 关闭电源开关并将打印机电源插头从插座上拔下来。
   
   
   

   

    
2. 将纸盒从设备中取出。
   
   
   

   

   
   
   
    当纸盒从设备中拉出来时朝设备里看，您可以看到分离垫和撮纸辊在前面位置。
   
   
3. 检查分离辊/ 撮纸辊。
   
   

   带平板扫描器的Brother设备	不带平板扫描器的Brother设备

   
   

                                                          
     
   
   
   

   

   
   
   从下往上看。两个撮纸辊在分离辊的后面。
   
   
   

   

   
    

4. 检查辊的表面。 
   
   

   干净	脏

   
                                                                                                                                  
   
   
   
5. 用温水沾湿软布来擦拭辊的表面。
   用软布来擦拭分离辊的表面，使用硬布擦拭撮纸辊。
    
   
   

   

   
   
   

   禁止使用易燃物品、任何类型的喷雾剂或有机溶剂/ 含酒精或氨的液体清洁设备的内部或外部，否则可能会造成火灾或触电。

   
   

   

   
   
   
   
    
6. 打开前盖并慢慢地将硒鼓单元和墨粉盒从设备中拉出。
   
   
   

   带平板扫描器的Brother设备	不带平板扫描器的Brother设备

   
                                                         
   
   
   
   
   
7. 检查分离辊/ 定位辊。
   
   
   

   

   
   
   
   
   
8. 检查辊的表面。
   
   
   分离辊:
   
   

   干净	脏

    

   
     
   定位辊:
   

   Clean	Dirty

   
    

9. 用温水沾湿软布来擦拭辊的表面。
   用软布来擦拭分离辊的表面，使用硬布擦拭撮纸辊。
   
   
   

   

   
   
   

   禁止使用易燃物品、任何类型的喷雾剂或有机溶剂/ 含酒精或氨的液体清洁设备的内部或外部，否则可能会造成火灾或触电。

   
   

   

   
   
   
10. 将硒鼓单元和墨粉盒装回设备。
    
    
11. 检查纸盒中的分离垫。
    
    
    

    

    
    
    
12. 检查分离垫的表面。
    
    

    干净	脏

    
    
    
      
    
    
    
13. 用温水沾湿软布来擦拭分离垫。
    请用硬布擦拭分离垫。
    
    
    

    

    
     

    禁止使用含氨、酒精的清洗材料或任何类型的喷雾剂、易燃物品来清洗打印机的内部或外部。否则可能引起火灾或触电。

    
    

    

    
    
    
    
    

14. 将纸盒装回设备中。
    
    
15. 将设备电源线连接到插座中并重新打开设备电源。