MFC-6890CDW

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

在使用Windows Phone®移动设备时,无法使用Brother iPrint&Scan进行打印或扫描。

您可以打印相册或相机中的图片(JPEG, PNG) ,也可从Brother设备的平板扫描器和自动进稿器上进行扫描。不是所有的型号都支持扫描功能。

 

如果要使用Brother iPrint&Scan应用程序进行打印,您必须确保Brother设备和Windows Phone® 移动设备连接的是相同的无线网络,既可以无线连接,也可以使用有线网络连接到无线接入点。(可连接的类型因型号而异)。

 

请参考以下步骤将Brother设备连接至网络。

注:根据应用程序版本不同,插图和提示可能有所不同。我们建议您使用最新版本以使用所支持的所有功能。

 

  1. 确保设备接通电源且无错误信息显示在屏幕上。
  2. 确保您已经在移动设备上安装了Brother iPrint&Scan。如果没有安装,请访问Microsoft®市场下载Brother iPrint&Scan。

    Brother iPrint&Scan

     

  3. 移动设备必须和Brother设备连接相同的无线基础架构网络。当通过3G/4G连接时,你将无法使用此功能。为了帮助Windows Phone移动设备连接网络,请查看您移动设备的指导手册。
  4. 移动设备上显示出应用程序列表,点击Brother iPrint&Scan图标。
  5. 选择打印或扫描选项并根据下列步骤操作。
  6. 一旦出现打印或扫描设置窗口,确保你已选中设备。

     

    • 如果你已选中设备, 继续 步骤 9。
    • 如果要选择另外的设备或者显示信息 无选中设备, 确保设备是开启的,然后点击 打印机或扫描仪继续 步骤 7。

     

    Print Settings

     

  7. 应用程序将搜索网络并显示可用的设备。
  8. 执行以下一项:

     

如果列表上没有您的设备,那么在Brother设备和Windows Phone®移动设备之间就没有通信。检查以下几点以解决问题:

- 确保Brother设备和Windows Phone® 移动设备连接的是相同的网络。

- 重启移动设备并再次搜索。你需要等待一分钟或更长的时间直到出现设备名称。

- 重启Brother设备上并再次搜索。你需要等待一分钟或更长的时间直到出现设备名。

- 若您仍无法找到您的Brother设备,卸载并从Microsoft® Store市场重新安装Brother iPrint&Scan。若您重装应用程序时需要帮助,请查看移动设备的说明书。
 
  1. 一旦设备被选中,您可以使用此应用程序尝试再次打印或扫描。

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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