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常见问题解答与故障排除

更换新的硒鼓单元后，我仍收到错误信息"更换硒鼓"或"硒鼓寿命将尽"。

Brother设备的墨粉盒和硒鼓单元是分开的。请确认您只需更换硒鼓单元而不是墨粉盒。
> 点击此处查看墨粉盒和硒鼓单元的区别。

若您想清除关于墨粉盒更换的错误信息, 点击此处查看在更换墨粉盒后如何清除错误信息。

当更换新的硒鼓单元时硒鼓计数器未重置，将继续显示以下错误信息。

更换硒鼓
硒鼓寿命将尽

请遵循以下步骤以清除这些错误信息。

确保设备电源已打开。
按 (取消) 键中止错误。
您需要重置硒鼓计数器。
> 点击此处查看如何重置硒鼓计数器。

仅在更换硒鼓单元时需要重置硒鼓计数器。若对正在正常使用的硒鼓单元的硒鼓计数器进行了重置，剩余的硒鼓寿命将无法正确显示。

Brother 强烈建议用户只使用正品硒鼓单元和墨粉盒。每台Brother激光打印机都是在一个预设的温度下工作的，这个温度和我们的墨粉配方是相匹配的。使用非Brother耗材不仅会影响硬件性能，还会影响打印质量和设备可靠性。因使用与本设备不兼容或不适用的硒鼓单元，墨粉或墨粉盒而对设备造成的任何损坏均不在保修范围之内。

关于其它错误信息的详情，请点击此处。

若错误信息仍然显示, 从"联系我们"联系Brother呼叫中心。