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常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

OS X v10.8.x上显示信息 "xxxxxxx.xxx无法打开,因为来自不明身份开发者。"。(where xxxxxxx.xxx是文件名。)

Gatekeeper error

 

使用的软件不同,提示信息中的文件名"xxxxxxx.xxx" 不同。例子可能是BrotherTWAIN.pkg, BrotherCLDrivers.mpkg, BrotherINK11Drivers.mpkg, BrotherPrinterDrivers.mpkg, BrotherRSP.pkg。

根据Mac的安全属性设置,当您尝试安装或打开软件时可能会出现如上信息。但是,本网站 下载 选项内所有软件都是通过Brother仔细评测,并可以在MAC安全运行的。

 

若计算上出现该信息,请按照如下步骤进行安装或打开软件。

 

 

  1. 按下Control键然后点击文件("xxxxxxx.pkg", "xxxxxxx.mpkg")。
     
  2. 选择打开

    choose open from the list

     

  3. 点击打开以打开软件,然后根据屏幕提示操作。

start opening the software

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

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如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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