HL-3040CN

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除
  • 日期： 2013-11-29
  • ID： faq00003024_000

检查通过USB连接/并行接口电缆安装的打印机驱动的种类

当您通过USB连接/并行接口电缆安装打印机驱动时，Brother初始打印机驱动的完全安装可能会安装不完整，并且windows的内置驱动会替代安装。由于内置驱动只支持Brother设备的基本功能，我们建议您使用Brother的初始打印机驱动。

遵循步骤A来检查Brother的初始打印机驱动是否完整安装。如果没有完整安装，遵循步骤B来用Brother的初始打印机驱动来取代现有的驱动。


步骤A: 检查Brother的初始打印机驱动是否完整安装。

  1. 打开控制面板。(点击这里查看如何打开控制面板。)
  2. 点击硬件和声音 => 设备和打印机。
  3. 鼠标右击您的Brother设备并选择打印首选项。

    Right-click your Brother machine and choose Printing preferences.

  4. 检查在打印首选项对话框中是否有高级选项卡或技术支持按钮。

    • 如果有高级选项卡或技术支持按钮，那么Brother初始打印机驱动是完全安装的。点击确定来关闭打印首选项对话框。.

    • 如果没有高级选项卡或技术支持按钮，点击确定来关闭打印首选项对话框并转至步骤B 用Brother的初始打印机驱动来取代现有的驱动。

    Check if there is an Advanced tab or Support button in the Printing preferences dialog box.


步骤B: 用Brother的初始打印机驱动来取代现有的驱动。


  1. 请到网站的下载区域下载最新的打印机驱动("打印机驱动" 或 "打印机驱动& 本地连接的扫描仪驱动" 或 "本地连接的打印机驱动") 并解压缩下载的文件。

  2. 打开控制面板。(点击这里查看如何打开控制面板。)

  3. 点击硬件和声音 => 设备管理器。

    Click Hardware and Sound => Devices Manager.

  4. 选择查看 => 显示隐藏的设备。

    Choose View => Show Hidden devices.

  5. 点击打印机。鼠标右击Brother设备并选择更新驱动程序软件。

    Click Printers. Right-click your Brother machine and choose Update Driver Software.

  6. 点击浏览计算机以查找驱动程序软件。

    Click "Browse my computer for driver software".

  7. 点击从计算机的设备驱动程序列表中选择并选择下一步。

    Click "Let me pick from a list of device drivers on my computer" and click Next.

  8. 点击从磁盘安装。

    Click Have Disk.

  9. 点击浏览。

    Click Browse.

  10. 在步骤1中指定的目录里解压下载的文件和INF文件 "brxxxx.inf"。 点击打开。

    Specify the directory you decompressed the downloaded file in Step1 and the INF file "brxxxx.inf". Click Open.

  11. 点击确定。

    Click OK.

  12. 确认打印机名称为Brother xxxxx Printer 或 Brother xxxxx series，点击下一步。

    Confirm the Printers name is "Brother xxxxx Printer" or "Brother xxxxx series", and click Next.

    如果出现Windows验证对话框，选择总是相信来自"Brother工业有限公司"的软件，然后点击安装。
  13. Brother初始打印机驱动是安装完成。点击关闭。

    The installation of the Brother original printer driver is complete. Click Close.

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如果需要更多的帮助，请联系 Brother 客户服务中心：

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