DCP-T300

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除
  • 日期： 2023-07-18
  • ID： faq00100166_000

我无法保存从Brother支持网站下载的文件(适用于Windows) 

根据您的浏览器不同，下载过程略有不同。请遵循下列步骤进行操作。

 

  1. 下载文件。

    (Google Chrome™)

    (Microsoft Edge)

     

    Google Chrome™

     

    1. 将自动开始下载。

       

      Chrome01

       

    2. 下载结束后，点击 x。

       

      Chrome02

     

    Microsoft Edge

     

    1. 点击 Save(保存）。

       

      Edge01

       

    2. 下载结束后，点击 x 。

       

      Edge02

    当你收到警告信息，如“[文件名]被阻止，因为这种类型的文件可能会损害您的设备。”推荐使用其他浏览器(谷歌Chrome等)，或按照以下步骤。

    1. 将鼠标移动到警告信息上，单击[…]，然后单击[Keep]。
    2. 单击文件夹图标，确认下载的文件已存储。

     

  2. 默认情况下，下载的文件将保存在 Downloads(下载)文件夹中。

     

    1. 点击 File Explorer(文件资源管理器)。

       

      FileExplorer

       

    2. 打开Quick access(快速访问)中的 Downloads(下载)文件夹。

       

      Downloads

       

    3. 按照以下步骤运行下载文件。
      • 确保已打开Brother设备。
      • 确保Brother设备的屏幕或LED指示灯没有报错。
      • 您必须以管理员权限登陆。
      • 如果出现 Windows安全 对话框，选中始终信任来自Brother Industries, ltd.的软件，然后点击安装。
      • 如果对话框提示您重启计算机， 请不要在此时重启计算机。 请继续安装直到全部安装步骤完成后，才重新启动您的计算机。

您的问题未被解答时，是否查看过其它常见问题解答？

是否查看过说明书？

如果需要更多的帮助，请联系 Brother 客户服务中心：

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