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常见问题解答与故障排除

更换新的硒鼓单元后我仍收到错误信息 "更换硒鼓", "硒鼓寿命将尽", 或 "硒鼓停止"。

当更换新的硒鼓单元时硒鼓计数器未重置，将继续显示以下错误信息。

更换硒鼓
硒鼓寿命将尽
硒鼓停止

要清除这些错误信息，您需要按如下指示重置硒鼓计数器。

若您想清除关于墨粉盒更换的错误信息, 点击此处查看更换墨粉盒后如何清除错误信息的详情。

遵循下列步骤来重置硒鼓计数器。

Brother 设备的墨粉盒和硒鼓单元是分开的。请确认您只需更换硒鼓单元而不是墨粉盒。
> 点击此处查看墨粉盒和硒鼓单元的区别。

仅在更换硒鼓单元时需要重置硒鼓计数器。若对正在正常使用的硒鼓单元的硒鼓计数器进行了重置，剩余的硒鼓寿命将无法正确显示。

按 (取消) 。
按 (设置)。
按 所有设置。
按上或下浏览键以显示 设备信息.。按 设备信息。
按上或下浏览键以显示 重置菜单。按 重置菜单。
按上或下浏览键以显示硒鼓。按硒鼓。
阅读信息并按确定。
按 (主页)。

Brother强烈建议用户只使用正品硒鼓单元和/或墨粉盒。每台Brother激光打印机都是在一个预设的温度下工作的，这个温度和我们的墨粉配方是相匹配的。使用非Brother耗材不仅会影响硬件性能，还会影响打印质量和设备可靠性。因使用与本设备不兼容或不适用的硒鼓单元，墨粉或墨粉盒而对设备造成的任何损坏均不在保修范围之内。

关于其它错误信息的详情，请点击此处。

若仍然显示错误信息，请从"联系我们"联系 Brother呼叫中心。