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常见问题解答与故障排除

更换完新的硒鼓单元后，我仍然收到错误信息"Replace Parts Drum(更换零件硒鼓)" 或者 "Drum Stop(硒鼓停止工作)" 。

若更换完新的硒鼓单元后未重置硒鼓计数器，将仍然显示错误信息"Replace Parts Drum(更换零件硒鼓)" 或者 "Drum Stop(硒鼓停止工作)" 。

要清除错误信息，你需要按以下提示重置硒鼓计数器。

如果您要清除与更换墨粉盒相关的错误信息，请点击此处查看更换墨粉盒后如何清除错误信息。

请按以下步骤操作，以重置硒鼓计数器。

请仅在更换硒鼓单元后重置硒鼓计数器。如果您将未到寿命的硒鼓单元重置，那么剩余的硒鼓寿命将不会准确显示。

*若您的Brother设备是触摸屏，请遵循以下"对于触摸屏机型"的步骤。

按功能。
按 上或下箭头 键选择 Machine Info.(设备信息)。按 OK。
按 上或下箭头 键选择 Reset Menu(重置菜单)。按 OK。
按 上或下箭头 键选择 Drum(硒鼓)。按 OK。
按1重置硒鼓计数器。
按 停止/退出 键。

<对于触摸屏机型>

按菜单.
按 上或下箭头 键显示 Reset Menu(重置菜单)。按 Machine Info.(设备信息)。
按 Reset Menu(重置菜单)。
按 Drum(硒鼓)。
设备显示 Reset Drum?(重置硒鼓?)。按 Yes(是)。
按 Yes(是)。
按 Stop/Exit(停止/退出)。

Brother 强烈建议用户仅使用正品Brother硒鼓单元和墨粉盒。每台Brother激光打印机是设计用于与每个单独墨粉盒配方准确匹配的在预设定温度下工作。每个单独零件被设计与其它零件良好协作，以确保质量和可靠性。使用非Brother耗材将影响硬件的性能，打印质量和机器的可靠性。任何因使用非授权的第三方硒鼓单元、墨粉盒或墨粉引起的问题，不在Brother有限保修范围内。

更多其它错误信息的详情，请点击此处。

如果错误信息仍然显示，请从“Contact Us”联系Brother呼叫中心。