DCP-330C

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

一种或多种颜色无法打印出(空白), 我该如何解决?

如果打印出的纸张页面上缺失一种或多种颜色(例如:接收传真, 复印件或从计算机打印文档等), 有可能是打印头喷嘴堵塞,或墨盒安装不正确所引起的. 请确保墨盒安装正确或通过清洗打印头解决此问题.

 


要确保正确安装墨盒,请根据以下步骤操作:

  1. 从设备右侧打开扫描器盖,直到它安全锁定到打开位置.

  2. 重新安装墨盒,并且抬起锁定释放杆并将其向前推动,直至其卡入到位,然后合上墨盒盖。
  3. 液晶显示屏将显示:
    Did you change xxxxxx?  Yes  No.(是否更换墨盒xxxxxx?“是”或“否”)
    液晶显示屏将询问是否已更换了墨盒.
    使用上下浏览键或拨号盘确认选择Yes(是) .
  4. 正确完成所有选项后,设备将执行清洁操作.

  5. 设备将会自动进行清洗,并且液晶显示屏显示 "CLEANING(正在清洗)"和"PLEASE WAIT(请稍等)". 当设备完成循环清洗后,液晶显示屏将自动返回到待机模式. 将打印打印质量测试页,并查看所有颜色:

    1. 墨水管理键.
    2. 使用上下浏览键选择Test Print(打印测试页).
    3. OK键进行确认.
    4. 使用上下浏览键选择Print Quality(打印质量).
    5. OK键进行确认. 按启用彩色键打印打印质量测试页.

如果打印出的纸张页面上仍缺失一种或多种颜色, 可通过清洗打印头来解决此问题. 清洗打印头时,您可以选择只清洗黑色、三种颜色中的一种(青色, 黄色,或 品红色)、或者同时清洗四种颜色. 我们建议您只清洗有打印问题的那个颜色. 如果缺少多种颜色,请选择ALL(全部). 请根据以下步骤清洗打印头:

 

  • 清洗打印头会消耗墨水。 过于频繁地清洗将浪费不必要的墨水。.
  • 请勿触碰打印头。触碰打印头可能会对设备造成永久损坏,由此造成的损坏不在保修范围内。

清洗打印头

  1. 墨水管理键.

  2. 使用上下浏览键选择Cleaning(清洗).

  3. OK键进行确认.

  4. 使用上下浏览键选择无法打印的颜色
    --或
    如果无法打印多种颜色,请选择 ALL(全部).

  5. OK键进行确认.

  6. 备将会自动进行清洗,并且液晶显示屏显示 "CLEANING(正在清洗)"和"PLEASE WAIT(请稍等)". 当设备完成循环清洗后,液晶显示屏将自动返回到待机模式. .

  7. 通过打印打印质量测试页进行检查:

    1. 墨水管理键.
    2. 使用上下浏览键选择Test Print(打印测试页). .
    3. OK键进行确认.
    4. 使用上下浏览键选择Print Quality(打印质量). .
    5. OK键进行确认. 按启用彩色键打印打印质量测试页.

如果打印出的纸张页面上仍缺失一种或多种颜色,请重复上述的打印头清洗步骤最多4次 . 每次清洗后,请打印打印质量测试页查看是否有所改善.

 

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