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常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

卸载Brother软件和驱动程序(Windows)

以下提示将帮助您能完全地卸载软件和驱动程序。

  • 我们强烈建议您在卸载开始前,关闭其它所有的应用程序。
  • 您必须以管理员权限登录。

 

情况 1: 从Brother实用程序卸载(推荐)

若您是通过Brother安装光盘或全套驱动程序&软件包安装了驱动程序,请从Brother 实用程序卸载软件和驱动程序。

若您不从Brother 实用程序卸载软件和驱动程序,请使用 卸载工具
> 点击此处查看 卸载工具 的更多信息。

注: 根据Brother设备上使用的操作系统,屏幕显示信息会有所不同。

 

  1. 打开您计算机上的 Brother Utilities(Brother实用程序)

    (Windows 11)
    点击 Windows11(开始) > (所有程序 >) Brother > Brother Utilities(Brother实用程序)

    (Windows 10)
    点击 Start_win10(开始) > (所有程序 >) Brother > Brother Utilities(Brother实用程序)。

    (Windows 8)
    1. 在开始屏幕上,点击 DownArrow
      如果开始屏幕上没有 DownArrow, 右击任意空白处,然后点击任务栏中的所有程序
    2. 点击 Brother实用程序
    (Windows 7 或更早版本)
    点击 开始 或 Start button(开始) > 所有程序 > Brother > Brother Utilities(Brother实用程序)
  2. 在下拉列表中选择您的设备型号。
     
  3. 点击左侧导航栏的 工具 ,然后点击 卸载
    对于USB电缆用户, 确保Brother设备电源已打开并连接到您的计算机。

    注: 当出现 用户账户控制 屏幕时,点击 允许 或 。                      
  4. 遵循对话框里的提示来卸载软件和驱动程序。
    对于USB 电缆用户, 一旦卸载完成,从Brother设备上断开线缆。

卸载完成, 需要重启下您的计算机。

若您想重新安装Brother软件和驱动程序, 下载最新的 全套驱动程序 & 软件包 并重新安装。下载页面上有安装提示。
> 点击此处在 下载 区域下载 全套驱动程序 & 软件包 。

 

 

情况 2: 使用卸载工具

若您想要卸载已使用Brother 光盘,全套驱动程序 & 软件包 , 添加打印机向导 或 发现新硬件向导安装的驱动程序,使用卸载工具非常有用。
您也可以完全卸载未安装成功的驱动程序。

 

下载最新的 卸载工具 并卸载驱动程序。下载页面上有卸载提示。
> 点击此处在 下载 区域下载 卸载工具 。

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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