请按照以下步骤解决该问题：

注意事项: 以下的操作步骤来自一个具有代表性的产品和操作系统，可能与您的Brother设备和操作系统有所不同。

步骤 1:确保Brother设备已开启且没有错误

1. 如果设备的液晶显示屏空白，那么设备没有被开启或处在休眠模式。按设备上按钮查看设备是否从休眠模式中唤醒。如果没有，确保电源插头插入插座且电源开关处于开启的位置。

   如果您无法开启设备，那么此解决方案无法应用。

2. 检查液晶显示屏是否有显示任何错误信息。如果液晶显示屏上显示错误信息，转至 故障排除 部分寻找解决方案。

步骤2: 检查连接

确保Brother设备连接到您的网络。
> 点击这里查看如何确保Brother设备连接到您的网络。

步骤3: 配置扫描仪设置

1. 打开设备选择器来配置扫描仪设置。
   > 点击这里查看如何开启并使用设备选择器来配置扫描仪设置。
   • 如果您没有在设备选择器中查看到您连网的设备，输入Brother设备的IP地址。
      
   • 您可以使用操作面板来获取设备的IP地址。
     > 点击这里查看如何检查您设备的IP地址。
2. 打开扫描应用程序并尝试扫描。

    

   • 如果您可以从Brother设备打印，那么问题已解决。
      
   • 如果您仍然无法扫描，继续转至步骤 4。

步骤 4:  卸载并重新安装Brother驱动

1. 卸载并重新安装Brother驱动。

   转至本网站的下载部分并下载最新的全套驱动程序和软件包或扫描仪驱动。
   > 点击这里到下载部分下载全套驱动程序和软件包或扫描仪驱动。

2. 尝试再次扫描并判断问题是否解决。如果您还是无法扫描，尝试从另外一台连网的计算机进行扫描。
   
   这些步骤将帮助您判断问题是否出现在此台计算机。如果您能从其他有网络的计算机进行扫描，那么联系计算机的制造商或网络管理员寻求帮助。