QL-810W

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

如何使用基础架构模式或 Wireless Direct 模式将移动设备连接到打印机?

IMPORTANT
  • 使用移动设备进行无线打印,请从 App StoreBrother 官网 下载并安装 Brother iPrint&Label
  • AirPrint (与苹果设备兼容),可以打印图片、PDF文件等。
  • 要连接到无线网络,必须使用随机提供的交流适配器或锂离子电池。
  • QL-810W 用户需要一台电脑来配置打印机的Wi-Fi设置使用打印机设置工具。

根据以下步骤进行操作:

> 如有你有一个无线路由器 / 接入点:
> 如果你没有无线路由器 /  接入点:
 

如果你有一个无线路由器 / 接入点:

使用无线路由器 / 接入点连接(基础设施模式)


如果你有无线路由器 / 接入点,请按以下步骤操作:
(例如:QL-820NWB)

 

  1. 将打印机连接到无线路由器 / 接入点。

  2. 将您的移动设备连接到相同的无线路由器 / 接入点。(如果您的设备已经连接到Wi-Fi®网络,您可以跳过这一步。)

  3. 你现在可以通过移动设备进行无线打印。
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通过 iPrint&Label 设置基础架构模式

请确保您的打印机的固件版本是1.21或更高版本。要确认打印机的固件版本,请参阅 "如何识别打印机固件版本"。
要更新固件,请从本网站的 [下载] 部分下载固件更新工具。

  1. 执行以下操作:
    Android™: 跳转至 步骤 2.
    iPhone, iPad 或 iPod touch: 按以下方法激活Wi-Fi功能:
     
    1. 在移动设备上,轻按 [设置] - [Wi-Fi], 然后滑动切换键打开Wi-Fi功能。
    2. 从列表中选择打印机的 SSID ,连接移动设备和打印机。

      如果您的打印机的SSID无法在列表中找到,请转到 "使用 Wireless Direct 连接"。

  2. 开启 iPrint&Label ,从 [设置] - [打印机] 选择您的打印机。

    如果您的打印机无法在列表中找到,请转到 "使用 Wireless Direct 连接"。

  3. 轻按 [设置] - [Wi-Fi 网络设置]。

  4. 输入无线接入点 / 路由器的SSID和密码。

  5. 点击 [连接],在安装完成之前不要离开此屏幕。
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使用无线路由器 / 接入点(WPS)连接


如果您的无线路由器 / 接入点支持WPS (Wi-Fi Protected Setup™) ,请执行以下操作:

如无法使用无线路由器 / 接入点,请转至 "使用电脑连接打印机至无线路由器 / 接入点"

  1. 首先,确认您的无线路由器/接入点有WPS符号,并将打印机靠近无线路由器 / 接入点。
                     
  2. 打开打印机。
    • QL-810W: 长按 [WPS] 键1秒钟。
    • QL-820NWB: 按 [菜单] 键和 [ArrowDown] 键选择 [WLAN] 菜单,然后按 [确认] 键。按 [ArrowDown] 键选择 [WPS Button Push] 菜单,然后按 [确认] 键。
  3. 按下WLAN路由器 / 接入点上的WPS按钮。
     
  4. 连接成功后,Wi-Fi () 指示灯显示蓝色或液晶屏显示 WLAN() 图标。
    如果你无法通过电脑使用无线路由器 / 接入点连接:
    使用您的计算机连接打印机和无线路由器 / 接入点。
    转到 "使用您的计算机将打印机连接到无线路由器 / 接入点"
     
  5. 将移动设备连接到无线路由器/接入点。(如果你的设备已经连接到Wi-Fi网络,转到 步骤 6。)
    a. 轻按移动设备上的 [设置] - [Wi-Fi],滑动切换键激活Wi-Fi功能。
    b. 选择 步骤4 中所连接的无线路由器 / 接入点的 SSID(网络名),并输入密码。你的流动设备和无线路由器 / 接入点之间的连接将会建立。
     
  6. 在移动设备中启动应用程序,点击设置图标。
     
  7. 从列表中选择打印机。
     
  8. 你现在可以通过移动设备进行无线打印。.
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使用您的计算机将打印机连接到无线路由器 / 接入点

IMPORTANT

在继续之前,请确保您的计算机配备了连接到无线网络的Wi-Fi接口。否则,电脑将无法与你的打印机无线连接。


      (例如:QL-820NWB)

  1. 将您的计算机连接到无线路由器 / 接入点。
     
  2. 将打印机连接到相同的无线路由器 / 接入点。
     
  3. 连接打印机和计算机。
     
  4. 将您的移动设备连接到相同的无线路由器 / 接入点。(如果你的设备已经连接到Wi-Fi网络,你可以跳过这一步。)
     
  5. 连接移动设备和打印机。

> Windows:

> Mac:

 

Windows

在开始之前,请确认您的无线路由器 / 接入点的SSID(网络名称)和密码(网络密钥)。

  1. 从本网站的 [下载] 部分下载打印机驱动程序。
     
  2. 双击下载的文件开始安装。
     
  3. 单击 [下一步]。

     
  4. 当出现连接方式选择界面时,选择 [无线网络连接], 点击 [下一步]。

     
  5. 选择 [Brother点对点网络打印机],点击 [下一步]。

     
  6. 选择 [更改防火墙端口设置以启用网络连接,然后继续安装。(推荐)],然后单击 [下一步]。

     
  7. 准备USB线缆,选择 [是的,我有一根USB线缆用于安装],然后单击 [下一步]。
    按照屏幕上的说明操作。

  8. 该向导将搜索可用于打印机的无线网络。

  9. 选择预先记录的 SSID (网络名),然后单击 [下一步]。

  10. 确认无线网络设置,点击 [下一步]。设置将发送到您的打印机。

  11. 按照屏幕上的说明完成软件安装。
     
  12. 安装完成后,单击 [完成] 关闭安装程序窗口。

  13. 当打印机连接到您的无线路由器 / 接入点时,Wi-Fi LED亮蓝色或Wi-Fi() 图标出现在液晶屏上。

  14. 将移动设备连接到无线路由器/接入点。(如果你的设备已经连接到Wi-Fi网络,你可以跳过这一步。跳转 步骤15。)
    a. 轻按 [设置] - [Wi-Fi],滑动切换键激活 Wi-Fi 功能。
    b. 选择步骤9中连接到的SSID。您的设备和无线路由器 / 接入点将被连接。

  15. 启动您的移动应用程序,然后点击设置图标。

  16. 从列表中选择打印机。

  17. 你现在可以通过移动设备进行无线打印。
     

Mac

在开始之前,请确认您的无线路由器 / 接入点的SSID(网络名称)和密码(网络密钥)。

  1. 从本网站的 [下载] 部分下载完整的软件包。
     
  2. 双击下载的文件。

  3. 打开 [Utilities] 文件夹,找到 无线设备安装向导

  4. 双击 [无线设备安装向导.app]。

  5. 按照屏幕上的说明配置打印机和无线路由器 / 接入点之间的无线设置。

    我们建议使用USB线来完成连接。

  6. 在选择无线路由器/接入点时,请确保您选择了先前确认的SSID。
     
  7. 将你的移动设备连接到无线路由器 / 接入点:
    轻按 [设置] - [Wi-Fi],滑动切换键激活 Wi-Fi 功能。

    如果设备已连接Wi-Fi网络,请执行 步骤 9

  8. 选择您以前使用的SSID。您的设备和无线路由器/接入点之间的连接将会建立。
     
  9. 启动您的移动应用程序,点击设置图标。
     
  10. 从列表中选择打印机。
     
  11. 你现在可以通过你的设备进行无线打印。
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如果你没有无线路由器 /  接入点:

使用 Wireless Direct 连接

如果您的打印机使用最新的固件,“Wireless Direct”已被选中。

  1. 使用打印机设置工具从计算机确认打印机的 Wireless Direct 设置,或从打印机确认(仅限QL-820NWB)
     

    • 使用打印机设置工具从计算机指定设置:

      Windows

      1. 用USB线连接打印机和计算机。

      2. 在计算机上启动打印机设置工具,点击 [通信设置]。

      3. 在 [常规] 选项卡的 [通信设置] 中选择 [选择的接口] 为 [Wireless Direct] 或 [基础设施和 Wireless Direct],并确认 [Wireless Direct] 选项卡。

      Mac

      1. 用USB线连接打印机和计算机。

      2. 启动计算机上的打印机设置工具。

      3. 单击 [无线局域网] 选项卡。

      4. 确认 [Wireless Direct] 设置为 []。

    • 从打印机指定设置(仅限QL-820NWB):

      1. 按 [菜单] 和 [ArrowDown] 键选择 [WLAN] 菜单,按 [确认] 键。设置 [WLAN (开/关)] 为 [开]。

      2. 按 [菜单] 和 [ArrowDown] 键选择 [WLAN] 菜单,按 [确认] 键。

      3. 按 [arrow_down] 键选择 [网络模式] 菜单,按 [确认] 键。

      4. 选择 [直连模式], 按 [确认] 键。液晶屏显示 Wireless Direct 图标。

  1. 打开打印机。
  • QL-810W: 长按打印机上的 [Wi-Fi (Wi-Fi)] 键1秒钟,Wi-Fi功能开启。Wi-Fi LED指示灯开始每三秒闪烁一次蓝色。
  • QL-820NWB: 按 [菜单] 键和 [ArrowDown] 键选择 [WLAN] 菜单,将 [WLAN (开/关)] 设置为 []。
  1. 将移动设备连接到打印机。
    a. 请安 [设置] - [Wi-Fi] ,滑动切换键激活Wi-Fi功能。
    b. 在列表中选择打印机。您的移动设备和打印机之间的连接将被建立。

  2. 确保您的打印机在应用程序的设置页面上列出,并选择它。

  3. 您现在可以从您的移动设备上使用 Wireless Direct 直接打印。

    默认SSID和密码如下所示:

    • SSID: "DIRECT-*****_QL-810W" 或 "DIRECT-*****_QL-820NWB" ,*****是产品序列号的后五位数。(产品序列号标签可在打印机的DK辊箱中找到。)
    • 密码:810***** 或 820*****,*****为产品序列号的后5位。
    • 如果您找不到序列号标签,请参见 "在哪里可以找到我的 Brother 打印机的序列号?"。
    • 如果密码设置为通信设置,请输入密码。
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QL-810W, QL-820NWB

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