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常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

当使用USB数据线与电脑想连接时,无法显示错误信息。

将 Windows 8 升级到 Windows 8.1后,打印机驱动中的 "启动双向支持" 的复选框将被清除。这意味着Windows的打印队列无法打开,或无法显示错误信息。

 

要解决这一问题,下载并安装最新版的打印机驱动程序,或按照下面的步骤来选择“启用双向支持”复选框。

 

如何更改双向支持的设置:

 

  1. 点击  [应用程序] 下的  [控制面板]  - [硬件和声音] - [设备和打印机]。选中您的打印机用点击右键, 然后选择 [打印机属性]。
  2. 在服务器计算机上,点击打印机属性对话框中的 [端口] 选项卡, 然后选择 "启动双向支持" 复选框。
  3. 点击 [确定]。

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