RJ-4250WB
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常见问题解答与故障排除 |
在我把打印机和电脑连接之后，因为安装的停止导致我无法安装打印机驱动程序。
首先，你先确保以下几点：
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在你将机器和电脑连接之后，打开机器。
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不使用任何USB集线器将机器直接连接在电脑的USB端口。
如果你仍然无法完成打印机驱动程序的安装，使用打印机驱动程序的信息清理工具（打印机驱动程序的卸载程序）。在再次尝试安装打印机程序之前，使用这个工具来删除注册信息和所有有关打印机驱动程序的文件。
操作如下：
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下载工具：打印机驱动程序的卸载程序
点击这里来下载打印机驱动程序的卸载程序
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关闭所有的申请表。
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双击下载好的文件，并将它解压。
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打开你创建好的文件夹，并双击它【ptsweep.exe】。按照屏幕上的说明操作。在确认型号列表后，点击【Run】。
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会有一条消息显示打印机驱动程序已经被删除。
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点击【OK】键，并重启电脑。
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重新安装打印机驱动程序。
如果需要更多的帮助，请联系 Brother 客户服务中心：
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