当Brother iPrint&Scan应用程序无法检测到您的Brother设备时，会出现此错误消息。请遵循下列步骤解决问题。

1. 确认Android™ 智能手机的设置。
2. 确认Brother设备已连接到网络。
3. 确认无线网络接入点/路由器的连接和设置。
4. 步骤1到步骤3都已确认过，但仍没有解决问题。

1. 确认Android™智能手机的设置。

    

   • 飞行模式是否关闭?
     
     当飞行模式开启时，会有一个飞机的图标  出现在屏幕最上方的状态栏中，并且您的Android™智能手机上没有无线网络连接标志，因此请关闭飞行模式。
   • Wi-Fi 连接设置是否开启?
     
     Brother iPrint&Scan 应用程序无法在移动电话数据网络连接上(4G/3G/E/LTE)使用。您的Android™智能手机必须要连接到无线网络。因此请开启Wi-Fi。

    

2. 确认Brother设备已连接到网络

    

   • 关闭您的Brother设备，并等待几分钟，然后再开启设备。
     
     设备连接到网络至少要等待3分钟。然后启用Brother iPrint&Scan 应用程序。
   • 您的Brother设备是否进行了网络配置?
     
     如果Brother设备直接用USB电缆连接到计算机，您需要配置设备的有线或无线网络。关于如何把Brother设备连接到网络, 请参考快速安装指南.最新版本的快速安装指南可从本网站上的说明书选项下载。
   • Brother设备是否和Android™智能手机连接的是同一个网络?
     
     如果Brother设备连接到了Wi-Fi 无线网络(SSID)，确认Android™智能手机和Brother设备连接的是同一个Wi-Fi 无线网络(SSID)。 点击这里查看SSID的详细内容。
     参考以下步骤来确认是否连接到相同的(SSID)无线网络。
     
     <确认Brother设备的网络>

      

     1. 打印网络配置报告(列表)。请点击这里着看如何打印网络配置报告(列表)。
         

        网络配置报告列出了当前的网络配置包括网络打印服务器设置（如SSID,IP地址等）。

         

         

     2. 在网络配置报告（列表）上查找网络名称 "<名称 (SSID)>" (SSID: 服务集标示符) 。Brother设备连接的是这个SSID名称。

      

      

     <确认Android™智能手机的网络>

      

      

     1. 点击设置图标并确认Wi-Fi 设置是开启的。
     2. 点击Wi-Fi 并确认您Brother设备连接的SSID是同一个。如果不是，请选择Brother设备要连接的正确SSID。

    

3. 确认无线网络接入点/路由器的连接和设置。

    

   • 在Android™智能手机和Brother设备之间是否有多个无线网络接入点/路由器?
     
     如果您的Android™智能手机和Brother设备连接的是不同的无线网络接入点/路由器，不同的无线网络接入点/路由器配置，会导致Android™智能手机可能会无法找到Brother设备。
     
     <错误的连接>
      
     

      

     • (A)  因特网
     • (B)  路由器
     • (C)  无线网络接入点/路由器 (路由器功能设置为开启)

      

      

     如果无线网络接入点/路由器连接到了路由器，请参照下列范例来更改连接。
     
     
     <正确的连接1>
        
     重新连接(有线或无线) 您的Brother设备，并让其与Android™智能手机连接相同的无线网络接入点/路由器。
      
     

      

     • (A)  因特网
     • (B)  路由器
     • (C)  无线网络接入点/路由器 (路由器功能设置为开启)

      

      

      

     <正确的连接2>
     
     关闭您已连接到的无线网络接入点/路由器的路由器功能 (例如： DHCP)。
     关于如何关闭路由器功能，请参考无线网络接入点/路由器的说明书。
      
     

      

     • (A)  因特网
     • (B)  路由器
     • (C)  无线网络接入点/路由器 (路由器功能设置为关闭)

      

      

      

      

   • 无线网络接入点/路由器的安全功能是否阻止了连接?
     
     如果有些功能阻止了连接设备之间的通信(比如MAC 地址过滤和隐私区域功能)，那么Android™智能手机将无法找到Brother设备。如果这些功能正在运行，请暂时关闭这些设置。
     
     如果您不知道安全功能的配置，参考无线网络接入点/路由器的制造商或询问网络管理员。
      

     为了获取更多"隐私区域"/"网络隔离"/Mac地址过滤的详细内容，点击此处查看无线网络接入点的功能设置详情。

      

    

4. 步骤1到步骤3都已确认过，但仍没有解决问题。

   
   
   请将您的计算机连接到网络并确定Brother设备是可以打印的。
   
   关于更多如何将计算机连接到网络的信息，请参考快速安装指南。 最新版本的快速安装指南可从本网站上的说明书选项下载。
   
   如果您的计算机和Brother设备和Android™智能手机连接到相同的网络，请从计算机进行打印以检查与Brother设备的连接是否良好。如果无法从计算机进行打印，参考"我无法通过网络从计算机打印" 来解决这个问题。"
   
   如果您可以从计算机进行打印。请先卸载并从谷歌市场重新安装Brother iPrint&Scan 应用程序。