请确认您是否可以从计算机打印.。

 

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如果无法从计算机打印...

如果无法打印, 点击此处查看如何解决通过USB无法打印的详细信息

如果可以从计算机打印...

请查看以下适用您的解决方案。

(Windows) 
(Mac)

 

(Windows)

步骤 A: 确认监控器显示或监控正确的Brother设备。

 

若状态监控器中监控的设备 或 显示的设备设置未正确配置驱动程序，状态监控器将不会显示正确的信息。请遵循以下步骤来选择正确的打印机驱动程序并确认状态监控器的设备设置。

 

步骤 I: 查找正确的打印机驱动程序。

如果您更改了与Brother设备连接的计算机上的USB接口，或者您已多次安装打印驱动, 可能会创建相同打印机名的图标。在这些打印机中，有些是正常使用中，而有些是停用的。若要打印文档，请选择正在使用中的打印机。

 

 

请将鼠标光标移动到打印机图标上一会儿，将跳出打印机驱动状态窗口。

 

 

如果当前状态是 就绪(Ready), 则表示当前打印机驱动可正常使用。若要打印印文档，请选择此打印机驱动。

如果您经常从该打印机进行打印，请右击设备图标并选择将其设置为默认打印机。设置后您将看到设备图标旁有“打勾”标记。下次打印时将自动选择该打印机。

 

步骤 II: 检查"监控设备"设置。

 

1. 右击任务栏中的状态监控器, 然后选择状态监控器设置 => 监控设备。
   
   

    

2. 将列出已安装的Brother设备的驱动程序。若您有多个Brother设备或多次安装驱动程序，将显示多个驱动程序。
   
   检查您正在使用的驱动程序，并取消勾选步骤 A-I中未使用的程序。
   
   

    

3. 点击确定。 您将会收到报错通知，如无纸, 卡纸或墨水用尽等。

若您仅在步骤2中检测到一个驱动程序,  请转到步骤B

 

若您在步骤 2 中勾选了多个驱动程序以监控一个以上的Brother设备，选择您想要不时地显示状态的设备驱动程序，而非当错误发生时才显示。请转到步骤 III。

 

步骤 III: 检查"显示监控设备" 设置。

 

1. 右击任务栏中的状态监控器, 然后选择 状态监控器设置=> 显示监控设备。
   
   

    

2. 选择您想要不时地显示状态的设备的驱动程序(如准备就绪, 脱机)，而非当错误发生时才显示。
   
   

    

3. 点击确定。 确保步骤2中选择的设备已开启, 然后转到步骤 B。

 

步骤 B: 检查状态监控器上显示的状态。

 

检查状态监控器上显示的状态。

若仍然显示脱机 , 请遵循以下步骤重启状态监控器并再次检查状态。若仍显示脱机, 转到步骤 C。

 

步骤 C: 重新安装状态监控器

 

状态监控器应用程序可能有问题。

 

从本网站下载选项下载包含状态监控器的全套驱动程序和软件包，并且重新安装。
> 点击此处查看如何从“下载”选项下载“全套驱动程序和软件包”的详情.

 

(Mac)

状态监控器应用程序可能有问题。

从本网站下载选项下载包含状态监控器的全套驱动程序和软件包，并且重新安装。

> 点击此处查看如何从“下载”选项下载“全套驱动程序和软件包”的详情.