DCP-540CN
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常见问题解答与故障排除 |
当从随机光盘里安装MFL-Pro Suite程序或安装从网络上下载区域下载的全套软件包时，会出现错误信息“IS052安装网络驱动程序”
在网络扫描仪驱动程序中安装MFL-Pro Suite程序或全套的软件包时会出现这条错误信息。这个问题可能是由于其他防病毒程序或者防火墙程序所干扰，又或者是计算机注册表设置问题所造成的。
在驱动程序的安装过程中，应暂时停止使用任何具有防病毒功能的软件(卡巴斯基， 迈克菲，诺顿，AVG等)/防火墙程序。
请遵守下列指示：
- 如果你处于安装过程中且屏幕上出现错误信息“IS052安装网络驱动程序”，则取消安装。
- 暂时禁用任何其他防病毒软件或防火墙程序。
- 如果你不知道如何禁用你的防病毒软件或防火墙程序，请联系制造商以取得该程序的进一步援助。
- 如果你能够顺利禁用你的防病毒软件或防火墙程序，执行步骤3。
- 如果你不知道如何禁用你的防病毒软件或防火墙程序，请联系制造商以取得该程序的进一步援助。
- 在其他防病毒软件或防火墙程序被禁用的情况下，尝试从随机光盘中重新安装MFL-Pro Suite程序或者重新安装下载的全套软件包。
- 再重新安装之后，你将需要重新启动防病毒软件/防火墙程序。
如果错误信息“IS052安装网络驱动程序”依然存在， Brother机器应该仍然可以打印。这个问题只影响扫描仪驱动的安装。
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