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常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

当从随机光盘里安装MFL-Pro Suite程序或安装从网络上下载区域下载的全套软件包时,会出现错误信息“IS052安装网络驱动程序”

在网络扫描仪驱动程序中安装MFL-Pro Suite程序或全套的软件包时会出现这条错误信息。这个问题可能是由于其他防病毒程序或者防火墙程序所干扰,又或者是计算机注册表设置问题所造成的。



在驱动程序的安装过程中,应暂时停止使用任何具有防病毒功能的软件(卡巴斯基, 迈克菲,诺顿,AVG等)/防火墙程序。



请遵守下列指示:



  1. 如果你处于安装过程中且屏幕上出现错误信息“IS052安装网络驱动程序”,则取消安装。

    IS052-InstallNetworkDriver error message



  2. 暂时禁用任何其他防病毒软件或防火墙程序。

    • 如果你不知道如何禁用你的防病毒软件或防火墙程序,请联系制造商以取得该程序的进一步援助。
    • 如果你能够顺利禁用你的防病毒软件或防火墙程序,执行步骤3


  3. 在其他防病毒软件或防火墙程序被禁用的情况下,尝试从随机光盘中重新安装MFL-Pro Suite程序或者重新安装下载的全套软件包。

  4. 再重新安装之后,你将需要重新启动防病毒软件/防火墙程序。

如果错误信息“IS052安装网络驱动程序”依然存在, Brother机器应该仍然可以打印。这个问题只影响扫描仪驱动的安装。




您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

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如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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