MFC-J625DW

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

当移除卡住的纸张后,仍显示“卡纸”的错误信息。

若要在移除卡住的纸张后清除卡纸错误信息,请打开并合上扫描器盖板。
如果仍显示错误信息,可能是小尺寸原稿卡在Brother设备中。

请遵循以下步骤取出残留在Brother设备中破损的纸张。


对于带传真功能的机型:
拨掉设备的电源线前,您可以先将存储在内存中的传真转发到计算机或其他传真设备上,以免丢失重要信息。 点击这里查看如何转发内存中的传真到其他传真设备.

注: 以下是某一设备的图例,可能与您的Brother设备外观有所差异。

移动打印头并且取出残留的纸张

- 为防止损坏您的Brother设备,当取出卡住的纸张时,请勿触碰设备内部零件。

- 若墨水沾到您的皮肤或衣服上,请立即用肥皂或清洁剂清洗。

  1. 用双手分别握住盖板两侧,抬起扫描器盖板(1) 至打开位置。
    Lift scanner cover

  2. 检查打印头位置。

    • 如果发现打印头位于左侧或压板中间位置, 请转到 步骤 3.

    • 如果打印头如下图所示位于右侧角落,请按停止/退出键直到打印头移至中间位置。
      Print head in right corner

  3. 从电源插座上拔出Brother设备的电源插头。


  4. 用手指轻轻移动打印头以取出残留在该区域的纸张。 您可以使用镊子取出小尺寸纸张。
取出纸张时请小心不要用手或镊子触碰到设备内部零件。
  1. 用双手分别握住设备两侧的塑料把手,轻轻地合上扫描器盖板。
    Close scanner cover

  2. 重新将设备插头插入电源插座中。

如果仍出现卡纸错误信息, 请点击查看如何移除设备内部的卡纸.



移除设备内部的卡纸

请遵循以下步骤清除设备内部的卡纸。

  1. 从电源插座上拔出Brother设备的电源插头。

  2. 如果纸张支撑翼板已打开,请将其合上并合上纸张支撑板。将纸盒从设备中完全拉出。
    Pull out paper tray

  3. 抬起设备两端的绿色锁定杆以松开卡住的纸张。
    Pull two green levers

  4. 用双手分别握住设备两侧的塑料把手,抬起扫描器盖板 (1) 至打开位置。确保设备角落中未残留卡住的纸张。
    Lift scanner cover and remove jammed paper

  5. 如图所示,确保将所有卡住的纸张从设备前端开口处取出。
    Remove jammed paper


  6. 准备一个厚信封或一张A4纸张,如相片纸,将其插入设备前部开口中 ( 如图所示)。
    Insert paper into the machine

  7. 当输出之前插入的纸张时,请将一同输出的卡纸取出。
    Remove jammed paper

  8. 将插入设备前端的纸张取出。

  9. 将两端绿色锁定杆拨回初始位置。
    Push two green levers

  10. 用双手分别握住设备两侧的塑料把手,轻轻地合上扫描器盖板。
    Close scanner cover

  11. 将纸盒牢牢地装回设备中。
    Return paper tray

  12. 将纸盒装入到位的同时,拉出纸张支撑板直至其卡入到位,然后展开纸张支撑翼板。 确保您已拉出纸张支撑板直至其卡入到位。
    Pull out paper support

  13. 重新将设备插头插入电源插座中。
如果仍出现错误信息, 请从 "联系我们"致电 Brother呼叫中心以获取帮助

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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