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常见问题解答与故障排除

在我更换了一个新的硒鼓单元后，仍然会收到错误信息"更换硒鼓", "硒鼓寿命将尽", 或 "硒鼓停止" 。

当您更换一个新的硒鼓时，如果没有重置硒鼓计数器，以下的错误信息就会继续出现。

更换硒鼓
硒鼓寿命将尽
硒鼓停止

要清除错误信息，您需要来按照下列的指示重置硒鼓计数器。

如果您想清除有关更换墨粉盒的错误信息，点击这里查看在更换墨粉盒之后，如何清除错误信息。

请根据下面的步骤重置硒鼓计数器。

Brother设备的墨粉盒和硒鼓单元是分离的。确认您更换的是硒鼓单元而不是墨粉盒。若您想知道不同, 参考 "区别墨粉盒和硒鼓单元的信息。"

仅当您更换硒鼓单元时需要重置硒鼓计数器。如果您重置了当前正在使用的硒鼓单元的计数器，硒鼓剩余寿命的显示可能会不准确。

按上或下箭头键(+ 或-) 选择 设备信息.。按 OK。
按上或下箭头键(+ 或 -) 选择 重置零件寿命。按OK。
按上或下箭头键(+ 或 -) 选择 硒鼓单元。
阅读信息并按上箭头键以选择重置。

Brother强烈建议用户只使用正品硒鼓单元和/或墨粉盒。每台Brother激光打印机都是在一个预设的温度下工作的，这个温度和我们的墨粉配方是相匹配的。使用非Brother耗材不仅会影响硬件性能，还会影响打印质量和设备可靠性。因使用与本设备不兼容或不适用的硒鼓单元，墨粉或墨粉盒而对设备造成的任何损坏均不在保修范围之内。

更多错误信息，点击这里。

若错误信息仍然出现, 请从"联系我们"联系Brother呼叫中心。