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常见问题解答与故障排除

更换新的硒鼓单元后我仍然收到错误信息"更换硒鼓单元X" 或"硒鼓即将用尽X"

更换新的硒鼓单元时如果硒鼓单元计数器未重置，以下错误信息将继续显示。

更换硒鼓X
硒鼓即将用尽X

要清除错误信息，您需要按以下提示重置硒鼓计数器。

若您想清除更换墨粉盒的相关错误信息，点击此处了解如何清除更换墨粉盒后仍然出现的错误信息。

请遵循以下步骤重置硒鼓计数器。

当更换新的硒鼓单元时，请仅重置硒鼓计数器。若对当前正在使用的仍处于硒鼓寿命的硒鼓计数器进行重置，那么剩余的硒鼓寿命将无法准确显示。

按 (取消)中断错误。
按 (设置)。
按 所有设置。
按上或下箭头键显示 设备信息.。
按设备信息.。
按 零件寿命。
触摸拨号盘区域以点亮LED灯。
按#直至设备显示信息更改。
按您更换颜色的硒鼓单元。
按是。
按

Brother 设备设计使用特殊规格的墨粉并且只有使用 Brother 正品墨粉盒时才能使其处于最佳状态。如果使用其他规格墨粉或墨粉盒，Brother不保证本设备能实现最佳性能。因此Brother不建议您在本设备上使用 Brother 正品墨粉盒以外的其他品牌墨粉盒，也不建议您向空墨粉盒中加入其他品牌的墨粉。因使用与本设备不兼容或不适用的墨粉或墨粉盒而对本设备的硒鼓单元或其他零件造成的损坏均不在保修范围之内。

若错误信息仍然出现，请从"联系我们"联系Brother呼叫中心。